Le Référencement Social de votre site
Le référencement social est devenu très à la mode c'est dernier temps. Mais il faut vous poser les bonnes questions, concernant l'intérêt pour votre entreprise de développer ce type de référencement. En effet, les industries n'ont pas toutes intérêt à recourir à cette technique, qui de plus demande un investissement continu.
La réponse à cette question est très souvent positive, mais il faut voir le problème dans son ensemble et approfondir les questions du coût et de l'importance de l'implication humaine, qui peuvent hypothéquer un retour rapide sur investissement.
En effet, si votre référencement suscite un intérêt dans la communauté visée, vous devrez alimenter en continu votre référencement social, en nouvelles informations « fraîches » et pertinentes. Si vous arrêtez de poster et de discuter avec la communauté votre référencement n'aura que peut d'impact.
Le prix d'une campagne de référencement social est surtout humain. Si vous êtes passionné par votre activité, comme c'est certainement le cas, vous pouvez à titre personnel donner des conseils au nom de votre établissement, mais votre temps est tellement compté et précieux que ça ne paraît pas relever d'une saine gestion. Pour les grands comptes une équipe doit souvent être mis en place pour faire face à la tâche, et les coûts humains étant très élevés, le rapport coût engagé / le résultat escompté, semble généralement prohibitif.
Le référencement social est, peut-être, parfois une nécessité. Si vos concurrents y recourent, vous serez peut-être obligé de le pratiquer si il les retombées s'annoncent très significatives. A noter que si vous êtes le premier à le faire vous jouirez d'un avantage concurrentiel non négligeable, à condition de réussir cette opération dans la durée.
Si votre entreprise est un grand compte ou une PME fournissant des produits et/ou des services de grande consommation, vos clients attendrons de vous un minimum de référencement social.
Le référencement social est important pour cibler un groupe d'experts ou une niche de votre activité. En effet, le référencement permet, via les communautés, de répondre à des besoins propres à un groupe de personnes pré-identifié.
Le référencement social prend un essor important et continuera probablement encore pendant longtemps, les jeunes personnes de 15-16 ans passant plus de temps actuellement sur les réseaux sociaux que devant la télévision. Or, toutes les grandes marques réalisent leurs promotions via la TV. Mais dans 2-3 ans ces 15-16 ans deviendront des consommateurs adultes et le canal du référencement social sera alors une nécessité qu'il convient d'anticiper ou de préparer dés maintenant.
D'ailleurs, aux Etats-Unis, la recherche universelle place souvent les résultats des référencements sociaux en première page des résultats de recherche.
Les canaux de référencement les plus simples, sont les canaux de diffusion de vidéos comme Youtube ou Dailymotion. Vous pouvez poster des vidéos, relatives à votre entreprise, à votre industrie, à vos nouveaux produits, à vos dernières innovations, etc. Ce mode de diffusion est assez simple à entretenir, car il suffit de télécharger les dernières vidéos et les entreprises sont moins contraintes par la notion de « fraîcheur » de l'information.
Un blog, soit via une solution sur votre site wordpress par exemple, soit myspace ou facebook, peu constituer un autre canal. Ce moyen de référencement social est plus demandeur en terme de mises à jour, mais permet une prise en compte quasi-instantanée par les moteurs de recherche, des informations diffusées.
Le canal des news est le plus dur à maintenir, mais il constitue un des canaux de référencement social le plus puissant, car il permet un update constant et immédiat. Accessible aux grands groupes, il est beaucoup plus difficile à mettre en place pour les entreprises plus modestes.
Les forums peuvent également être considérés, mais ils sont plus difficiles à entretenir au nom de l'entreprise, pour garantir un bon retour sur le long terme. Il est préférable d'utiliser le blog qui est mieux maîtrisé. En effet, le blog donne une information et les internautes peuvent y répondre, alors que le forum est ouvert, tout le monde peut donc y poster des messages et tout le monde peut y répondre. Un message d'information qui fait la promotion d'un produit, même si il est rédigé pour être le moins partial possible, pourra être considéré comme un spam.
La règle est de ne pas forcer l'information, tout spécialement pour les blog et forums. Il faut voir ces canaux sociaux plus comme des canaux d'échanges, que de promotion.
Les blogs constituent un très bon moyen de promouvoir des produits et les services. Les blogs permettent une mise à jour significative du contenu de votre site et les moteurs de recherche les apprécient.
En cas de conflit sur un forum, il est conseillé de se retirer si la discussion s'envenime. Si vous continuez, vous pourriez arriver à l'inverse de l'effet désiré. Ce qui nous amène à ce deuxième conseil, les personnes en charge de votre relation sociale web doivent être très calmes et très diplomates.
Le référencement social est-il intéressant ?
La réponse à cette question est très souvent positive, mais il faut voir le problème dans son ensemble et approfondir les questions du coût et de l'importance de l'implication humaine, qui peuvent hypothéquer un retour rapide sur investissement.
En effet, si votre référencement suscite un intérêt dans la communauté visée, vous devrez alimenter en continu votre référencement social, en nouvelles informations « fraîches » et pertinentes. Si vous arrêtez de poster et de discuter avec la communauté votre référencement n'aura que peut d'impact.
Le prix d'une campagne de référencement social est surtout humain. Si vous êtes passionné par votre activité, comme c'est certainement le cas, vous pouvez à titre personnel donner des conseils au nom de votre établissement, mais votre temps est tellement compté et précieux que ça ne paraît pas relever d'une saine gestion. Pour les grands comptes une équipe doit souvent être mis en place pour faire face à la tâche, et les coûts humains étant très élevés, le rapport coût engagé / le résultat escompté, semble généralement prohibitif.
Le référencement Social est parfois une nécessité
Le référencement social est, peut-être, parfois une nécessité. Si vos concurrents y recourent, vous serez peut-être obligé de le pratiquer si il les retombées s'annoncent très significatives. A noter que si vous êtes le premier à le faire vous jouirez d'un avantage concurrentiel non négligeable, à condition de réussir cette opération dans la durée.
Si votre entreprise est un grand compte ou une PME fournissant des produits et/ou des services de grande consommation, vos clients attendrons de vous un minimum de référencement social.
Le référencement social est important pour cibler un groupe d'experts ou une niche de votre activité. En effet, le référencement permet, via les communautés, de répondre à des besoins propres à un groupe de personnes pré-identifié.
Le référencement social prend un essor important et continuera probablement encore pendant longtemps, les jeunes personnes de 15-16 ans passant plus de temps actuellement sur les réseaux sociaux que devant la télévision. Or, toutes les grandes marques réalisent leurs promotions via la TV. Mais dans 2-3 ans ces 15-16 ans deviendront des consommateurs adultes et le canal du référencement social sera alors une nécessité qu'il convient d'anticiper ou de préparer dés maintenant.
D'ailleurs, aux Etats-Unis, la recherche universelle place souvent les résultats des référencements sociaux en première page des résultats de recherche.
Les canaux du référencement social
Les canaux de référencement les plus simples, sont les canaux de diffusion de vidéos comme Youtube ou Dailymotion. Vous pouvez poster des vidéos, relatives à votre entreprise, à votre industrie, à vos nouveaux produits, à vos dernières innovations, etc. Ce mode de diffusion est assez simple à entretenir, car il suffit de télécharger les dernières vidéos et les entreprises sont moins contraintes par la notion de « fraîcheur » de l'information.
Un blog, soit via une solution sur votre site wordpress par exemple, soit myspace ou facebook, peu constituer un autre canal. Ce moyen de référencement social est plus demandeur en terme de mises à jour, mais permet une prise en compte quasi-instantanée par les moteurs de recherche, des informations diffusées.
Le canal des news est le plus dur à maintenir, mais il constitue un des canaux de référencement social le plus puissant, car il permet un update constant et immédiat. Accessible aux grands groupes, il est beaucoup plus difficile à mettre en place pour les entreprises plus modestes.
Les forums peuvent également être considérés, mais ils sont plus difficiles à entretenir au nom de l'entreprise, pour garantir un bon retour sur le long terme. Il est préférable d'utiliser le blog qui est mieux maîtrisé. En effet, le blog donne une information et les internautes peuvent y répondre, alors que le forum est ouvert, tout le monde peut donc y poster des messages et tout le monde peut y répondre. Un message d'information qui fait la promotion d'un produit, même si il est rédigé pour être le moins partial possible, pourra être considéré comme un spam.
Succès d'un référencement social
La règle est de ne pas forcer l'information, tout spécialement pour les blog et forums. Il faut voir ces canaux sociaux plus comme des canaux d'échanges, que de promotion.
Les blogs constituent un très bon moyen de promouvoir des produits et les services. Les blogs permettent une mise à jour significative du contenu de votre site et les moteurs de recherche les apprécient.
En cas de conflit sur un forum, il est conseillé de se retirer si la discussion s'envenime. Si vous continuez, vous pourriez arriver à l'inverse de l'effet désiré. Ce qui nous amène à ce deuxième conseil, les personnes en charge de votre relation sociale web doivent être très calmes et très diplomates.
