Référencement
Référencement – Description, art ou science, enjeux, objectifs et règles d'or
Description
Référencement naturel
Le référencement naturel ou « organique » est plus qu'un ensemble de savoir faire et de techniques. C'est une véritable science, destinée à optimiser durablement le positionnement d'un site Internet à partir de mots-clés déterminés au préalable. Le référencement naturel est le moyen stratégique du SEO (Search Engine Optimization). Il a pour objectif d'améliorer la visibilité d'un site ou d'un ensemble de pages web, sur les différents moteurs de recherche. S'il veut être parfaitement positionné, un site web doit mériter ses positions par ses qualités intrinsèques.L'objectif du référencement, est de faire apparaître le site web, sur la première page et dans la meilleure position possible. En effet, il doit être visible, lors des requêtes des internautes, à partir des mots clés ciblés. Les techniques d'optimisation du référencement naturel sont multiples et ne sont bien maîtrisées que par quelques experts. Le présent article est principalement consacré au référencement naturel. Comme nous le constaterons, le référencement est un domaine en évolution permanente. Plus durable et moins coûteuse que le référencement payant, la mise en œuvre du référencement naturel requière un plus de temps. C'est devenu un moyen incontournable, pour favoriser durablement, le développement commercial des sociétés.
Référencement payant
Au même titre que le référencement naturel, le référencement payant ou sponsorisé, est destiné à optimiser la visibilité des sites Internet. Cependant, dans ce cas, le référencement doit être payé aux moteurs de recherche choisis. L'opération consiste à acheter des mots clés aux enchères, pour figurer en première page sur les moteurs de recherche. Google Adwords est le référencement payant le plus connu et il occupe un quasi monopole. Moyennant paiement du moteur de recherche, le site web apparaîtra dans le bandeau horizontal situé en haut de la page, ou dans la partie verticale située à droite.Les termes utilisés pour désigner le référencement payant sont les liens sponsorisés ou liens commerciaux. L'inconvénient du référencement payant, c'est son côté non pérenne. Le positionnement du site sur les bandeaux publicitaires, est directement lié au paiement de la prestation d'affichage et compte tenu de la concurrence, elle doit être renouvelée fréquemment. La facturation du référencement payant se fait en fonction des « clics » et non du fait du simple affichage du site Internet sur le haut de la page. Il n'y a paiement, que lorsqu'un internaute vient sur le site web. Un tel référencement est considéré comme indispensable lors du lancement d'un site web, en attendant que le référencement naturel soit pris en compte par les moteurs de recherche.
Art ou science
Théorie de graphes, filtrage, Lemmatisation, sémantique et ontologie
La théorie de graphes
De nombreuses personnes considèrent le référencement comme un art. Il n'en est rien, le référencement de sites Internet est une science. Une science complexe, pour ne pas dire absconse, puisqu'elle fait intervenir plusieurs disciplines différentes mais complémentaires, qui puisent pour beaucoup, leurs sources dans la recherche opérationnelle. Nous détaillons ici quelques méthodes, dont nous avons de bonnes raisons de penser qu'elles sont utilisées par les moteurs de recherche.Le web dans son intégralité s'apparente à un énorme graphe, avec des pages web qui sont liées entre elles. Ce graphe étant structurel, il est possible d'appliquer les propriétés structurelles du graphe, via la théorie des graphes. Les pages peuvent donc être vues comme des « sommets » (élément d'un graphe) et les liens comme des « arcs » (deuxième élément d'un graphe « mathématique »). Ainsi, les moteurs de recherche étudient les liens et la structure du graphe pour restituer des résultats. Cette discipline est très complexe puisque la taille du « graphe web » est composée de plusieurs milliards de pages (=sommets).
Le filtrage, Lemmatisation, sémantique et ontologie
Pour simplifier sa définition, le filtrage d'une page web permet d'éliminer les mots de structure comme le ou la, pour ne conserver que les mots qui ont une importance significative. Rattachée à la science de l'information, la lemmatisation permet d'analyser les mots d'une même famille. Cette technique permet de ne retenir que la forme canonique des mots.Une fois le filtrage et la lemmatisation appliqués, il reste à interpréter le thème de la page et à l'indexer. Autant dire que c'est plus facile à dire qu'à faire, la tâche étant abyssale. Ces techniques doivent naturellement être prises en compte lors du référencement d'un site Internet. Le référencement utilise également les analyses de la sémantique et de l'ontologie (description explicite et formelle d'une chose), par la science de l'information. Il s'en sert pour évaluer, notamment, le thème de la page.
Théorie de ensembles flous, analyse multicritères et autres sciences
La théorie de ensembles flous
Développée par Lotfi Zahed, la théorie des ensembles flous étudie l'appartenance partielle à un ensemble. A Pixalione, nous pensons que cet aspect est primordial pour pouvoir rattacher partiellement une page, à un thème. Puisque l'appartenance à un thème ne peut pas être binaire. L'application de cette théorie permet surtout de rattacher une page à plusieurs sous thématiques (sous-ensembles).Lors de l'indexation, le référencement d'un site Internet est donc directement impacté par ce principe d'appartenance partielle. Les résultats exceptionnels que nous avons obtenus pour nos sites, nous autorisent à penser que cette technique est la pierre angulaire de l'indexation d'un système comme Internet. Notre appréciation est basée sur de multiples résultats concrets.
Le Référencement et l'analyse multicritères
L'analyse multicritères est un aspect de l'aide à la décision développée par Thomas L. Saaty aux Etats-Unis et Bernard Roy en France. En effet, les critères pour prendre une décision peuvent être complexes, avec des fonctions objectives contradictoires et un nombre de critères important, c'est le cas pour Internet. L'analyse multicritères permet d'analyser un système complexe. Elle est donc préférée aux méthodes d'agrégations, qui peuvent engendrer des phénomènes de compensation.L'analyse multicritères est utilisable dans le cas d'une prise de décision. Par exemple, quelles sont les 10 meilleures pages web pour une requête de mots clés ? L'analyse multicritères est un processus complet et assez complexe qui utilise la technique du sur classement d'une solution, (dans notre exemple, il s'agit des pages web), sur une autre. Le processus répété sur l'ensemble des sites / pages web éligibles pour une requête donnée, permet de fournir la liste décroissante des pages web les plus pertinentes pour cette requête. L'analyse multicritères joue donc un rôle fondamental dans le référencement.
Les autres Sciences
Les différentes sciences que nous venons d'énumérer ne suffisent pour faire fonctionner le web. D'autres sciences et techniques sont aujourd'hui nécessaires, pour répondre à toutes les exigences de restitution de la meilleure information possible. Parmi ces autres sciences, citons les sciences comportementales et l'analyse de données.Toutes ces sciences touchent à la science de l'information et à la recherche opérationnelle. Leur mise en application (en indexation et en référencement de site Internet) est rendue possible par l'évolution fulgurante des technologies de l'informatique. Il est donc incontestable que le référencement n'existe que par la combinaison de multiples sciences.
Art ou science : conclusion
Nous pouvons donc légitimement penser que le référencement de sites Internet n'est pas un art, mais bien une science, qui regroupe une partie des acquis d'autres sciences. L'exercice d'optimisation du référencement est donc très complexe, puisqu'un expert dans une discipline, ne peut rivaliser avec la puissance du leader incontesté qu'est Google. Cette formidable société emploie une centaine d'experts très spécialisés, pour son service d'analyse de données et plusieurs centaines de personnes pour d'autres services.Il est donc impossible de rivaliser avec le niveau d'avance de Google en matière d'exploration, d'indexation et de restitution de l'information. Cette brillante société aura donc toujours une longueur d'avance, mais nul ne s'en plaindra puisque c'est pour la bonne cause, celle qui privilégie le service et le confort des internautes. En effet, si les internautes plébiscitent Google, c'est qu'ils jugent que les services fournis par ce moteur de recherche répondent à leurs attentes.
En matière de référencement de site Internet, l'agence Pixalione, base sa stratégie sur l'approfondissement permanent de son expertise et sur un respect sans faille des règles éthiques recommandées par les moteurs de recherche. Pixalione a d'ailleurs matérialisée son engagement déontologique dans sa charte de référencement, qui présentée à la fin du présent article. Pour les clients, cette charte est une garantie de résultats pérennes, parce qu'elle est respectueuse des intérêts de moteurs de recherche, comme de ceux des propriétaires de sites Internet.
Les enjeux
Cibler la 1ère page
Tous les possesseurs de sites veulent le voir ressortir en première page sur Google. Hélas, il n'y a que dix places sur cette page de tête. Or, plus de 2/3 des internautes recherchant un site, cliquent sur la première page (principalement sur les trois premiers liens), et l'essentiel des internautes ne dépasse pas la troisième page.Les enjeux du référencement sont donc considérables puisque, suivant son positionnement, un site web se retrouve sous les projecteurs ou disparaît dans un anonymat malséant. La génération de trafic d'un site Internet est directement proportionnelle à sa visibilité intrinsèque. Plus le site est visible, plus il créé du trafic et plus il apporte du chiffre d'affaires. Un site qui n'est que peu visible ne pourra donc pas remplir son rôle, même s'il existe un autre moyen de le faire remonter à la surface (référencement sponsorisé).
En août 2007, le cabinet Comscore estimait ainsi les volumes de recherche suivant la répartition :
- Nombre totale de recherche : 61 milliards
- Google (~60%)
- Yahoo (~14%)
- Baidu (~5,4%)
- Live Search (~2,1%)
Le référencement professionnel
Un référencement professionnel, c'est l'assurance de bénéficier du savoir-faire d'un expert en référencement sur Internet, capable de vous garantir une superbe exposition dans les moteurs de recherche. Le référencement est un métier qui requiert une technicité très pointue, compte tenu des paramètres ésotériques qui interviennent. Le positionnement ne peut donc être optimisé, que lorsqu'il est mis en oeuvre par des professionnels très compétents. Et, autant dire tout de suite, que leur nombre est inversement proportionnel à celui de ceux qui déclarent en faire partie.Compte tenu des résultats remarquables qu'elle a obtenus, l'agence Pixalione peut légitimement revendiquer une telle expertise. Les appréciations de ses clients en témoignent (voir son site Internet). L'originalité de son offre, uniquement rétribuée aux résultats, confirme son souci de transparence et sa volonté de nouer des partenariats durables avec ses clients.
Les techniques de référencement efficaces sont complexes et demandent, comme cela a été démontré ci-dessus au chapitre « Art ou science », des connaissances particulièrement pointues en optimisation et en gestion des connaissances notamment. Compte tenu des enjeux, le recours à un référenceur professionnel pour augmenter votre trafic, est beaucoup plus efficace et donc plus rentable qu'une solution interne. A condition, de choisir un des rares experts du domaine et non un des as de la carabistouille qui pullulent sur le net.
Objectifs
Pourquoi définir un objectif de Référencement d'un site Internet ?
Les objectifs du référencement d'un site Internet sont souvent mal évalués et les efforts qui sont nécessaires pour atteindre les buts fixés sont souvent mal maîtrisés par les référenceurs présents sur le marché. Ceci explique les nombreuses déceptions dans les résultats obtenus.Quelles que soient votre activité et votre compétition, avant d'optimiser votre site pour atteindre les premières places des moteurs de recherche, nous vous conseillons de fixer, des objectifs qui sont raisonnables eu égard au potentiel technique du site Internet. Lorsque nous parlons d'objectifs raisonnables, il s'agit bien sûr de votre position future dans les résultats de recherche, sur des mots clés significatifs. Il ne s'agit pas de vous positionner sur des mots clés pour lesquels il est facile d'atteindre les premières positions, mais sur des mots clés pertinents, qui vont générer plus de volume de trafic.
Objectif raisonnable de Référencement d'un site
A nombre de pages de qualité équivalente, un gros site Internet aura un meilleur potentiel, qu'un petit site, pour être bien positionné sur des mots très concurrencés. L'inverse n'étant pas nécessairement vrai, un petit site n'ayant pas plus de chance d'être bien référencé sur des mots peu concurrencés, même si cela peut se produire.Pour avoir un ordre d'idée, il est possible d'établir le tableau de correspondance suivant, définissant les objectifs raisonnables d'un référencement optimisé :
Site de 5 pages : concurrence de 25 000 pages indexées dans Google,
Site de 10 pages : concurrence de 50 000 pages indexées dans Google,
Site de 30 pages : concurrence de 4 millions de pages indexées dans Google,
Site de 60 pages : concurrence de 10 millions de pages indexées dans Google,
Site de plus de 100 pages : concurrence de plusieurs centaines de millions de pages indexées dans Google.
Ces recommandations sont établies pour un positionnement en première page, pour les principaux mots clés d'un site web. Il s'agit d'un minimum, l'agence Pixalione arrive en effet à positionner ses sites, pour plus de 2 fois la valeur de pages indexées indiquées ci-dessus.
Comment définir un objectif de référencement
Audit préalable au référencement
La réalisation de votre objectif de référencement sur la toile ne dépend pas uniquement de votre PageRank. Votre positionnement dépend en fait, en grande partie, de votre site Internet en lui même. Il faut donc penser d'abord à la conception du site Internet, avant de démarrer une campagne de backlink (liens de sites externes, pointant vers les pages de votre site). En effet, un site web mal conçu pourra être amélioré, mais étant entravé par ses handicaps originels, il ne permettra pas atteindre les premières places sur les moteurs de recherche.En fait, le référencement d'un site Internet, commence lors de sa création. Pour les sites existants, une analyse/audit du site Internet s'avère donc indispensable, avant toute mise en ouvre d'une mission de référencement. Soumettre un site à une analyse impartiale, comme celle proposée par Pixanalyzer, est incontestablement un préalable basique. Après avoir vérifié que les fondations de votre site sont saines, solides et sont dotées d'un fort potentiel, ou les avoir refaites si nécessaire, vous pourrez vous concentrer sur les mots clés, le contenu, la structure, les liens…
Outil disponible
L'analyse de votre site actuel pourra être, avantageusement, réalisée par un audit comme celui proposé par PIXANALYZER. En effet, cet outil qui vous est proposé par Pixalione, peut vous permettre de réaliser l'indispensable évaluation du potentiel de référencement de votre site Internet. Nous vous rappelons que cet outil unique sur le marché par sa puissance et la précision de ses analyses, peut effectuer, un audit gratuit, sur 25 pages de votre site.Cet outil permet non seulement d'étudier le nombre de pages, mais également la richesse, le contenu, les liens, la notoriété, le temps de chargement. Vous pourrez donc apprécier, si les conditions indiquées ci-dessus, quant au potentiel de « référencement optimisé » sont vérifiées ou non. Moins le site Internet est « génétiquement » bon, plus ses performances seront faibles et donc plus les objectifs de concurrence devront être revus à la baisse. Le seul moyen de relever le potentiel de référencement d'un site Internet techniquement défectueux, est de corriger les points faibles relevés par un audit approfondi du type de celui proposé par Pixanalyzer et/ou de procéder à sa refonte partielle ou totale.
Que vous soyez profane, web master pro ou chef de projet web, la réalisation d'une analyse de site Internet, permettant de définir un objectif de référencement raisonnable, est un préalable incontournable. Si vous faites appel à une agence de référencement professionnelle, cette question du rapport entre le potentiel du site et les objectifs de référencement devront être abordée en tout début du projet. Pour juger de la compétence de votre prestataire en référencement de sites Internet, vous devrez vérifier sa décision spontanée de faire réaliser un audit fiable et détaillé, par un outil impartial, comme l'est Pixanalyzer.
Trois règles d'or
La visibilité
Dans cette page nous décrivons les trois règles d'or permettant de bien référencer un site Internet. En apparence, il n'y a rien de bien compliqué, juste du bon sens et quelques principes fondamentaux tirés de la recherche d'informations. Par contre une mise en œuvre efficace requière une expertise rare.La visibilité c'est le premier principe de base. Cela semble évident, mais presque aucun site n'est visible totalement. En effet, les technologies Flash, qui permettent d'animer une page et de la rendre plus attrayante, constituent la source la connue de non lisibilité d'une page. Cette technologie est donc à proscrire, mais vous pouvez intégrer des encarts Flash, qui ne compromettront pas votre lisibilité et donc votre référencement de site Internet.
D'autres technologies souffrent du même handicap et ne peuvent se faire décrypter par les moteurs de recherche. Sachez que plus vous êtes proche du langage HTML, plus vous êtes à l'abri de la non lisibilité et donc plus vous êtes sur le chemin d'un bon référencement.
Mais la source de non lisibilité la plus importante provient des erreurs de frappe et des liens internes « presque » bon. Un http://pixalione.com au lieu d'un http://www.pixalione.com par exemple. Vérifiez donc très attentivement votre code et validez si possible avec W3C, mais sans en être esclave. En effet, Google à l'habitude d'explorer, d'indexer et de restituer des web pages qui ne sont pas parfaites. Certaines recommandations de W3C risqueront donc d'aller à contre courant de ce que vous voulez réellement faire. De plus les dix premiers sites web restitués par Google ne sont pas toujours validés W3C : faites l'essai vous serez surpris !
Le contenu
En matière de référencement naturel, le contenu, c'est le nerf de la guerre. Cependant dans ce domaine méfiez vous des mauvais conseils. Trop de content managers oublient que le conseil le plus simple et le plus précieux est donné par Google et peut se résumer à : « concevez un site Internet bien fait ».Dans ce domaine comme dans tous les autres, il faut respecter l'éthique du web. Les techniques qui passent par le bourrage de mots clés, les mots clés de la même couleur que la page, etc. doivent être impérativement prohibées. Concernant le contenu, il y a d'autres paramètres à respecter, mais le lecteur comprendra que dans un domaine aussi stratégique, l'expert de Pixalione en réserve le bénéfice à ses seuls clients.
La notoriété
La notoriété est également connue sous l'appellation « Liens retour » ou « back links (en anglais) ». Cette technique est la plus connue. Pourtant elle ne vient qu'en troisième position, car la lisibilité et le contenu sont bien plus importants. La notoriété, calculée par le nombre de page pointant vers votre site, lui attribue une reconnaissance, donc une notoriété.Plus votre site Internet est « reconnu » et plus il est susceptible de figurer en bonne position dans les moteurs de recherche. A condition évidemment que votre site puisse être bien lu par les robots d'exploration (algorithmes d'exploration) de Google et des autres moteurs de recherche. Une bonne notoriété est, en outre, conditionnée au choix des meilleurs annuaires et principalement de ceux qui sont spécialisés dans le secteur d'activité du site. Il est également souhaitable de ne pas négliger les réseaux sociaux comme facebook. Nous reviendrons plus loin sur cette question.
En respectant ces quelques règles simples, vous aurez franchi un cap important dans l'optimisation du référencement et donc du positionnement de votre site internet.
Il existe évidemment d'autres conseils plus pointus pour vous permettre de dépasser vos concurrents en atteignant les pôles positions sur tous vos mots et expressions clés. Vous comprendrez que, là encore, l'expert de l'agence Pixalione, les gardent jalousement pour en faire profiter ses clients.
Référencement – Fonctionnement et évolutions des moteurs de recherche
Comment fonctionnent les moteurs de recherche ?
Principe général de fonctionnement
Un moteur de recherche est un logiciel qui a pour objectif de trouver, d'analyser, puis d'indexer toutes les pages accessibles sur Internet. La finalité d'une telle application est de restituer ces informations aux internautes lorsqu'ils renseignent une « requête » ou une « recherche » dans le moteur de recherche, en indiquant le ou les mot(s) clé(s) recherché(s). Cette restitution s'effectue sous la forme d'une liste de pages web qui doivent répondre le plus précisément possible à la requête.Le prétraitement des pages web (analyse ⇒ indexation) permet une restitution ultrarapide de la recherche.
Il est à noter que ces recherches peuvent être complexes et multi mots. La tendance serait de référencer une page Internet pour trois mots donnés. Les spécialistes du référencement, comme Pixalione, s'attachent naturellement à décrypter les principes de fonctionnement des moteurs de recherche.
Techniques mises en oeuvre
Un moteur s'appuie sur plusieurs techniques :- La fouille d'informations (data mining en anglais) qui permet d'explorer les informations d'un document. A un niveau macroscopique, cette technique permet également d'explorer tous les documents présents sur le web.
- L'analyse de documents qui permet d'extraire les éléments descripteurs du document
- L'indexation qui permet d'indexer le document dans une base de données
- La restitution des résultats, après évaluation de la correspondance entre la requête et l'index.
La complexité du moteur de recherche
Réaliser un moteur de recherche est une tâche très complexe, au vu du nombre de facteurs à prendre en compte (requêtes ouvertes, fermées, multiples, différente nature des documents,…). A cela s'ajoute la difficulté à évaluer la qualité d'un document en automatique. Il est en outre très difficile d'évaluer de manière rationnelle la qualité d'un moteur de recherche.Dans un tel contexte, l'optimisation du fonctionnement d'un moteur de recherche s'avère être particulièrement complexe. Ajouté à cela le culture du secret cultivé par Google, il n'est pas surprenant que seuls les experts en référencement peuvent s'y retrouver dans tant d'ésotérisme. Les performances concrètes réalisées par Pixalione prouvent que les spécialistes de cette agence web ont compris l'essentiel du mystérieux écheveau concocté par Google.
La recherche d'Informations
La recherche d'informations est le domaine sur lequel les moteurs de recherche s'appuient pour élaborer leurs algorithmes de fouille, d'analyse, d'indexation et de restitution. Les techniques utilisées visent à fournir à l'internaute le meilleur document, pour répondre à sa question. La recherche d'informations web doit donc gérer en automatique (via un logiciel utilisant de nombreux algorithmes) :- L'extraction, avec le plus de finesse possible du contenu de chaque page du web
- Le stockage de toutes ces informations, par page (référencement)
- La recherche et la présentation de ces informations, le plus rapidement possible à l'internaute.
Le web comprenant plusieurs milliards de pages Internet, la complexité de la démarche est évidente. Pour le web, la recherche d'informations est une problématique très complexe, qui fait appel à une multitude de théories et de techniques de résolution. Il n'est pas surprenant que les non spécialistes, ne puissent s'y retrouver.
L'extraction du contenu d'une page web
Comme nous l'avons vu, pour répondre à l'internaute, le moteur de recherche doit estimer en automatique, le document le plus pertinent pour répondre à la question posée. L'analyse sémantique et l'ontologie interviennent directement, pour permettre de reconstituer la structure sémantique de la page. Il faut également tenir compte du fait que l'associativité des mots est plutôt subjective, pour un ordinateur et un programme associé.Cette étape d'analyse est supportée par l'identification, dans le document étudié, de descripteurs. Ce sont les termes importants, représentant le document web, qui est alors « lemmatisé » (voir ci-dessus la théorie des graphes). On constate donc qu'une opération apparemment assez simple (l'extraction du contenu d'une page web), suppose la mise en œuvre de schémas mathématiques très complexes. Partant de ce constat, l'optimisation du référencement naturel, ne peut pas être cursive.
Recherche en fonction de la question posée
Nous ne nous intéresserons pas ici à la technique de stockage, mais à la structure de stockage. La pertinence de la restitution par l'algorithme est aussi importante. Cette structure de stockage est dictée par l'ontologie implémentée.L'algorithme doit alors évaluer le plus justement possible la pertinence des solutions en stock (pages de site Internet répondant le mieux à la question posée). Des techniques existent ensuite pour valider les résultats obtenus et les comparer en terme de robustesse et de pertinence. Mais nous n'avons pas la place de développer cet aspect dans cet article consacré au référencement naturel.
Evolutions des moteurs de recherche
La situation à l'origine
Dans les années 90 les résultats de recherches et donc le référencement des sites Internet étaient basés principalement sur le titre, la description et le contenu du site. Depuis, les algorithmes d'exploration et d'indexation ont été optimisés afin de restituer une information plus pertinente. Ces algorithmes ont aussi pour mission de s'opposer aux webmasters malveillants.En effet, les premières positions étant particulièrement recherchées, certains n'hésitent pas à utiliser des moyens déloyaux pour se remonter dans le classement, en essayant de berner les moteurs de recherche. Nous sommes entrés dans une nouvelle ère où les moteurs de recherche évaluent, dans le sillage de Google, la nature de la requête de l'internaute, pour lui proposer des résultats customisés correspondants à ses besoins. Ces évolutions ne sont pas neutres par rapport au référencement naturel.
La recherche comportementale
Notions comportementales et incidences
L'internaute étant un consommateur multiple, il présente plusieurs profils à des moments différents. En fonction des mots clés de sa requête, il est parfois possible de prédire ce que l'internaute recherche précisément. Dans ce cas, le résultat que lui offrira Google sera spécifique et proposera, par exemple des commerces locaux (en utilisant l'adresse IP de l'internaute) ou des informations plus générales.Ainsi, Google et les autres moteurs de recherche peuvent prédire et customiser leur proposition de réponses. Ils le font en tenant compte des « favoris » enregistrés par l'internaute, de la localisation de la recherche et de son comportement lors des recherches précédentes. Cette customisation rend encore plus difficile le référencement naturel.
Les aspects principaux de la recherche comportementale
Trois aspects sont primordiaux dans la recherche comportementale : la nature de la recherche, la situation géographique de l'internaute et la cible géographique de sa recherche. Le premier critère concerne la nature de la recherche. L'internaute peut rechercher sur un moteur de recherche des informations générales, par exemple un commerce pour acheter un produit, ou un prestataire de service, pour effectuer un travail.Le second critère concerne la Géo localisation de la recherche. Cette recherche peut-être globale (nationale ou internationale) ou locale (une commune, une ville, un département.). Cet aspect correspond à la géo localisation et permet aux moteurs de recherche de restituer la meilleure information, en fonction de la localisation du chercheur et du cherché. Comme nous le verrons ci-après, la recherche comportementale influence le référencement naturel.
Exemples de recherche comportementale
A un internaute parisien qui cherche « pizza », Google retournera une liste de pizzerias à Paris. Pour être sûr que la recherche correspond à son souhait, en milieu de page il lui sera proposé des recettes de pizzas. Un autre internaute recherchera lui, « hôtel Bruxelles ». Il n'est donc probablement pas à Bruxelles et connaît sûrement mal cette ville. Google lui proposera un plan de Bruxelles, avec différents hôtels répertoriés dans la ville sur Google. Il pourra y être ajouté une liste d'agences de voyage pour les réservations.La recherche d'un internaute sur le mot « Marron » sera plus ambiguë. Car s'agit-il de la graine ou de la couleur ? Dans ce cas, une analyse sur le comportement et les dernières recherches de l'internaute peut permettre aux moteurs de restituer d'amblée la bonne information. Ces quelques exemples montrent que la prise en compte par Google et les autres moteurs de recherche, de la recherche comportementale, vient interférer dans le référencement naturel.
Evolution de la recherche comportementale
La prise en compte de la recherche comportementale est opérationnelle depuis quelques temps sur le net. L'algorithme de Google, par exemple, est passé de 128 critères d'évaluation pour indexer et restituer les informations, à 200 actuellement Tous les nouveaux critères ne sont pas des critères comportementaux, mais les experts estiment que l'augmentation provient essentiellement de la recherche comportementale, intentionnelle et universelle proposée par Google.Ce qui va changer pour le référencement de sites Internet
Tout ! Tout va changer car la combinaison de la géo localisation (où est l'internaute et où est localisée sa recherche) et de la nature de la recherche (requête générale ou requête marchande) bouleverse le travail du référencement du site Internet. En même temps, ces critères vont compliquer la tâche des spécialistes de cette discipline de manière abyssale. A l'avenir, il faudra moins compter en terme de positionnement dans les moteurs de recherche, mais davantage en terme de trafic qualifié.Les études analytiques deviennent prépondérantes, tout comme les actions de conversion et le taux de rebond (en fonction du type de site). En résumé, il est beaucoup plus difficile de s'attaquer frontalement à la concurrence. En effet, comme elle est parcellaire, elle devient donc beaucoup plus difficile à qualifier et à quantifier.
Référencement – Les méthodes de référencement
Le référencement naturel
Pyramide de Maslow et cycle de référencement
Le référencement d'un site à pour objectif d'augmenter le trafic de ce site web et au final d'améliorer le taux de conversion*. C'est possible en ayant de très bonnes positions dans les résultats de recherche pour les mots clés ciblés. La principale fonction du référencement d'un site Internet est de fournir aux internautes et donc aux moteurs de recherche, un très bon contenu et les réponses pertinentes que les internautes recherchent.* Action : achat, demande d'information, interactivité de l'internaute, devis.
La méthode de référencement de sites Internet utilisée par Pixalione, est basée sur la Pyramide de Maslow. Nous l'avons adaptée à l'optimisation du référencement d'un site Internet, ce qui donne la pyramide suivante :
Pyramide des besoins pour le référencement d'un site Internet
Dans cette pyramide le bleu foncé représente les fondamentaux et plus la couleur s'éclaircit, moins les critères sont déterminants. Pour autant, cette échelle est théorique, car elle ne tient pas compte de vos compétiteurs. Or il est très important de prendre en compte la compétition de votre secteur lorsque vous voulez optimiser votre site Internet.
En effet, c'est le niveau de la concurrence qui fixe la difficulté de la mission de référencement de votre site Internet. Ce sont donc vos concurrents qui définissent les fondamentaux de votre secteur. Cependant, même si la « Notoriété » peut se révéler fondamentale, dans certains cas, pour un secteur d'activité donné, les « mots et expressions clés, et le contenu » restent toujours essentiels. Notre cycle de référencement est directement inspiré de cette pyramide.
Cycle d'optimisation d'un site Internet
Le travail doit commencer par les fondamentaux et ensuite remonter la pyramide, pour couvrir l'ensemble des besoins nécessaires, pour optimiser le référencement naturel d'un site Internet. Nous détaillons ci-après chacune des étapes, en commençant par les pré requis, qui sont importants pour le bon référencement votre site Internet.
Les pré requis au référencement du site Internet
Les quelques pré requis détaillés ci-dessous sont cruciaux pour l'obtention d'une parfaite optimisation du référencement d'un site Internet. Ils peuvent paraître triviaux, pourtant après avoir audité plusieurs milliers de sites Internet, il apparaît que ces pré requis ne sont que rarement respectés.Pré-requis 1 : Maîtrisez parfaitement votre sujet
C'est la maîtrise parfaite du domaine d'activité de votre site web, qui fera votre succès sur le net. Si vous êtes passionné par ce que vous faites, vous n'aurez aucun mal à écrire sur ce sujet des textes pertinents, qui contribueront au bon référencement de votre site Internet. La maîtrise du sujet, comprend la connaissance de vos concurrents, des produits/services du secteur, des règles et des instances qui régissent ce secteur d'activité. Cependant, là encore, l'utilisation des services de rédacteurs spécialisés (cas de Pixalione), est le meilleur moyen de satisfaire aux exigences rédactionnelles du web.
Pré-requis 2 : Identifiez bien le but de votre site Internet
Ce point est essentiel, si vous souhaitez vendre sur Internet. Souhaitez-vous proposer des services en ligne ? Désirez-vous vous faire connaître comme acteur incontournable de votre secteur ? Votre couverture géographique, est-elle localisée à une ville, est-elle départementale, régionale, nationale ou bien même internationale ?
Pré-requis 3 : Déduisez-en les types de conversion attendus
Votre site Internet et vos internautes cibles déterminent le type de conversion attendue. S'agit-il d'un blog ? D'un site marchand ? Dans ce cas, vos acheteurs potentiels sont-ils des particuliers, des collectivités ou des professionnels ? En effet, le type de conversion est très différent pour chacune de ces catégories de prospects.
Si vous avez un blog, vous rechercherez le nombre d'inscrits et le ratio billet/réponses. Si il s'agit d'un site marchand pour grand public, vous chercherez à identifier le nombre de ventes par jour, etc. Si vos cibles sont professionnelles, vous pourrez chercher à suivre le nombre des demandes de devis ou de contacts des prospects…
Pré-requis 4 : Pensez votre site comme un internaute
Trop souvent les sites Internet sont pensés par des professionnels, comme si ils s'adressaient à des professionnels. Même si vous ciblez des professionnels, ils ne sont pas forcément experts du domaine, c'est d'ailleurs souvent pour cela qu'ils font appel à vous. Ceci est encore plus vrai lorsque vous ciblez des particuliers. En effet, les mots clés tapés par un novice ou un non expert, ne seront pas forcément les mêmes que ceux auxquels vous pourriez penser de prime abord.
Pour le référencement de site Internet, il y a donc un travail préliminaire important, visant à identifier les mots clés qui seront le plus souvent tapés par les internautes. Pixalione vous accompagnera dans cette mission primordiale, pour vous aider à trouver les meilleurs de ces mots clés. N'hésitez donc pas à nous contacter.
Choix des mots et expressions clés
Etape 1 : Sélection des mots et expressions clés
Sélection des mots
La sélection des mots et expressions clés, est l'étape la plus importante, puisque tout découle de cette sélection/analyse. Le processus est en effet séquentiel et cette première étape va permettre de définir les fondations de votre site web. Après avoir étudié les pré requis du référencement de votre site Internet, vous pouvez commencer à lister les mots et expressions clés, qui vous semblent les plus appropriés.Gardez bien à l'esprit le pré requis n° 4 et mettez vous à la place des internautes qui vont rechercher les informations qui sont sur votre site Internet vitrine ou e-commerce. Dressez une première liste de mots clés aussi exhaustive que possible, en prenant soin, de lister les mots et expressions clés par importance décroissante. Notre agence pourra naturellement vous assister dans ce choix.
Analyse prudente des volumes de recherche
Une fois que cette liste est établie, étudiez les volumes de recherche mensuels et la compétition sur ces mots et expressions clés. Google fournit un outil intéressant pour étudier ces données : Google Adwords. Cet outil de référencement de sites Internet, vous permet en effet d'obtenir le volume de recherche du dernier mois et le volume de recherche « moyenné » sur un mois également. Si la différence entre les deux est significative, il s'agit d'une recherche saisonnière et les volumes peuvent varier. Avant d'arriver à cette conclusion il faut tout même vérifier avec Google Trends, car le mot ou l'expression clé est peut-être tout simplement :- moins recherché si le volume du dernier mois est inférieur au volume de recherche moyenné,
- plus recherché si le volume du dernier mois est supérieur au volume de recherche moyenné.
Cette première analyse vous permet de valider un volume de recherche significatif sur vos mots clés. Il est important que le volume de recherche que vous retenez, soit suffisamment important. Vous obtenez ainsi la liste des mots et expressions clés les plus pertinents pour votre site et générant suffisamment de trafic. Cette liste n'est pas définitive, car elle doit être corroborée par l'analyse de la compétition.
Etape 2 : Analyse de la compétition sur vos mots et expressions clés
Généralités sur la compétition
Pour analyser la compétition vous pouvez utiliser deux outils Google et Google Adwords, Le premier, permet de connaître le nombre de pages indexées par le moteur de recherche sur cette requête. En fonction de votre objectif, de votre compétence en référencement de sites Internet et du nombre de pages de votre site, vous pouvez savoir si une place en première page est atteignable et réaliste, pour ces mots clés ou si elle n'est qu'utopique.Le deuxième indicateur est le niveau de compétition des annonceurs sur un mot ou une expression clé donné. Il est important de noter que la note n'est pas donnée, mais elle peut facilement être estimée sur une échelle de 0 à 10. On considère que le niveau de compétition est une fonction logarithmique. Ainsi, une concurrence de 5, est 10 fois supérieure à une concurrence de 4 !
Pixalione a mis au point un outil d'analyse des sites Internet, qui permet d'analyser en profondeur la compétition. Il est ainsi possible d'effectuer une analyse approchée des sites concurrents qui arrivent en premières positions. Il suffit d'étudier la conception des sites Internet vitrine ou e-commerce, rivaux et de voir s'ils sont optimisés en terme de référencement naturel.
La concurrence générale
Cette analyse de votre concurrence, peut être obtenue à l'aide des fonctionnalités des différents moteurs de recherche, nous les compilons ici pour vous. Il s'agit de connaître la présence de vos concurrents dans les différents moteurs de recherche. Nous avons retenus les principaux moteurs de recherche : Google, Yahoo et Bing.Analyse des sites concurrents indexation Google, Bing et Yahoo.
- Site 1
- (votre site si il existe)
- Ajouter un site
-
Sur demande, vous pouvez obtenir une étude gratuite par Pixanalyzer©, pour analyser les pages de votre site Internet et celles des sites concurrents. Cette analyse vous permet de connaître les mots clés, dans les pages analysées. Si vous souhaitez réaliser une refonte du site Internet, il suffit d'analyser les mots clés de vos pages existantes.
Analyse des sites concurrents : page par page
Pour chaque page web concurrente, il est possible de lister les mots/expressions clés de la page et de les comparer à ceux de votre liste. Le rapprochement avec l'étape 1, permet d'affiner la liste des mots clés, en fonction du poids de la concurrence. En matière de référencement naturel, l'analyse de la concurrence est basale.
Analyse finale de la liste de mots et expressions clés
Cette dernière analyse, vous permet d'évaluer la compétition en référencement naturel, sur vos mots clés. Même si il est issu du référencement payant, le CPC (Coût Par Clic), donne une information intéressante, concernant la compétition qu'il peut y avoir sur les mots clés. Cela fournira en outre, des indications sur la propension des sites à être optimisés et donc à être bien positionnés en référencement naturel. En effet, plus le CPC est élevé plus il y a de chance pour que les dix sites Internet, placés en première page, soient bien optimisés.L'outil fournit également les combinaisons de mots clés, permettant d'en tirer des expressions clés. Il vous propose donc des expressions clés, auxquelles, vous n'aviez peut être pas pensées et qui peuvent se révéler pertinentes. Le choix de mots clés, parce qu'il est très important, doit donc suivre un long cheminement.
Une fois que vous avez bien identifié les mots et expressions clés qui seront susceptibles de vous générer du trafic qualifié, il ne vous reste plus qu'à construire le site et à rédiger les textes, ou à les faire rédiger en externe. Sachez que Pixalione s'est doté d'un service rédactionnel de haut niveau, spécialisé dans la rédaction web.
Etape 3 : Construction du site et de ses pages
Le site doit être construit simplement, vous devez à tout prix, éviter les pages borgnes et les menus trop complexes. Lors de cette phase, vous devez identifier les thèmes principaux de votre site Internet. Puis, vous devez définir une architecture générale, qui doit respecter chaque thème, un internaute n'arrivant pas forcément sur la page d'accueil.Lors de cette étape, les ergonomies interface et cognitive sont les deux principaux aspects à considérer. L'ergonomie de l'interface (physique/virtuelle), est celle qui est apparentée à l'IHM (Interface Homme / Machine), sauf qu'ici l'interface n'est pas physique, mais virtuelle. Les principes reste les mêmes. Il faut que l'agencement général, la structure de la page, les couleurs, rendent la navigation aisée d'une page à l'autre.
L'ergonomie cognitive est plus subtile et s'intéresse aux fonctions cognitives de l'internaute pour manipuler l'interface. Cette notion regroupe la prise en main du site par l'internaute, l'apprentissage et l'efficacité d'utilisation. C'est deux aspects : cognitif et interface « virtuelle » sont primordiaux dans la construction d'un site Internet. On peut résumer ces critères par la composition graphique, l'utilisabilité, l'interactivité et le comportement temporel (temps d'appropriation).
Derrière ces termes un peu ésotériques, il faut garder à l'esprit, le fait que la recherche de la simplicité est la règle la plus importante, pour la construction d'un site Internet. Tout ce qui est abscons doit être systématiquement écarté. Un site web, c'est comme une grande surface, plus la signalisation est bonne, plus la circulation y est facile et plus le visiteur aura envie de passer à l'acte d'achat.
Pour le référencement quelques règles basales sont à respecter. Elles sont directement liées à l'architecture de votre site. Ainsi, les moteurs préconisent une adresse URL par page. Mais si votre site a été bien pensé, chaque page aura déjà naturellement une adresse URL unique. Pour les « tuyaux » plus pointus, il convient de voir un des rares experts en référencement. Celui de Pixalione sera à votre écoute.
Etape 4 : Rédaction du contenu
Une fois que vous avez déterminé, les mots clés et la structure de votre site, c'est simple, il ne vous reste plus qu'à rédiger les textes qui vous permettront d'atteindre la première étape de votre référencement naturel. Concernant l'optimisation, seul un spécialiste du référencement peut l'envisager. L'agence Pixalione propose naturellement ce type de prestation.Quelques règles basiques sont à respecter :
- Pas de copie de site, car c'est du plagias, donc illégal et sanctionné par les moteurs de recherche ;
- Pas de Meta-tag doublé ;
- Pas de bourrage de mots clés (en anglais keyword stuffing)
- Pas de description trop longue ;
- Pas de titre trop long ;
- Pas de technique du type : texte de la même couleur que le fond du site. Les moteurs de recherche ont maintenant des équipes entières qui travaillent sur des modèles intelligents d'anti-spam. Inutile donc d'essayer de jouer au plus malin. vous finiriez par perdre et probablement par perdre gros, des entreprises de renom, tels que Ford ou BMW en ont déjà fait les frais ;
- Reprenez les mots clés dans vos textes, avec modération et écrivez normalement ;
- Vous pouvez vous dispenser de renseigner la balise « Keyword », elle n'est plus utilisée que par Yahoo et sa pondération dans le calcul global doit être vraiment minime. Les liaisons internes doivent être naturelles. Vous pouvez effectuer une sculpture du PageRank, mais ça n'est pas l'essentiel. Faites des liens entre vos pages avec ou sans suivi de page rank. Encore une fois, il s'agit d'epsilon et cela prend beaucoup de temps. Si vous avez du temps à passer, il est préférable de le consacrer aux textes.
Etape 6 : Augmentez la notoriété de votre site Internet
Pour augmenter la notoriété de vote site Internet, vous devez créer des liens vers votre site. Pour y parvenir, plusieurs solutions s'offrent à vous :- Vous fournissez un service original et pertinent, les webmasters et autres spécialistes de votre domaine d'activité pointeront vers votre site.
- L'inscription dans les annuaires : cette opération doit être réalisé manuellement, c'est très important. Une soumission automatique n'a que peut d'intérêt et cette technique, détectable par Google, est donc à proscrire.
Le référencement de site Internet par Pixalione
Le cycle de référencement d'un site Internet a été défini par l'expert en référencement de Pixalione. Il est Docteur es Sciences et spécialisé en exploration, indexation et restitution de l'information. Toutes les campagnes de référencement menées par Pixalione, reprennent tout ou partie du cycle présenté en fonction, de l'état du site, du stade d'intervention, de la concurrence sur les mots clés et de l'implication demandée par le client.Une bonne campagne de référencement doit être méticuleuse et rationnelle, c'est le seul moyen d'obtenir de bons résultats. Une telle mission demande un travail important. De ce fait, toute proposition de prestation « discount », ne doit pas être prise au sérieux, par les propriétaires des sites Internet.
Voici, à titre d'exemple, le bilan synthétique que nous dressons, pour l'analyse préliminaire d'un site Internet à référencer.
Derrière ces compteurs thématiques, se cachent une multitude de données collectées et classées, afin de corriger point par point, toutes les anomalies décelées.
Le référencement sponsorisé
Engagement d'une campagne
Le présent article étant essentiellement consacré au référencement naturel, la part consacrée au référencement sponsorisé sera liminale. Nous consacrerons un article distinct au référencement sponsorisé. Comme nous l'avons indiqué précédemment, une campagne de référencement payant s'avère souvent nécessaire lors du lancement d'un nouveau site Internet. Une telle campagne sera aussi utile, tant que le référencement naturel ne place pas le site web, sur la première page, pour les mots clés ciblés.Si vous souhaitez réaliser une campagne de promotion à l'aide du référencement sponsorisé, l'agence Pixalione est à même de vous guider et de vous assister. La saison, le support, les mots-clés, tous ces aspects ont une importance considérable pour le succès de ce type de campagne d'exposition. Pixalione maîtrise tous ces paramètres et pourra vous aider à booster vos ventes.
Mise en place d'une stratégie
Pour obtenir les meilleurs résultats, Pixalione mettra en place une stratégie gagnante. Cela commencera par une analyse de vos produits ou de vos services et de tous les autres éléments que vous souhaitez promouvoir. L'agence Pixalione recherchera les mots-clés gagnants et les expressions qui vous permettront d'obtenir le meilleur du référencement sponsorisé à moindre coût.Après vous avoir aidé à sélectionner les meilleurs mots-clés, Pixalione s'attachera à vérifier si votre positionnement web est satisfaisant. Etes-ce que vos cibles sont celles qui vont générer le plus de profit ? Grâce à son expertise, notre agence vous aidera à répondre aux multiples questions touchant à la meilleure stratégie web.
Choix tactique
Si la campagne de référencement sponsorisé s'étend sur une courte période, les techniques et les outils de promotion varieront. Qu'il s'agisse de vidéo ou d'autres supports de publicité, marketing direct ou autres, notre expert en référencement vous proposera la solution la mieux adaptée à votre situation. Ainsi, quels que soient vos besoins (localité, département, région, France ou international), votre investissement sera sécurisé.En application de sa charte éthique, Pixalione vous proposera la meilleure solution de référencement sponsorisé. Dans le domaine très technique du référencement sponsorisé, le meilleur rapport qualité/prix, ne pourra être obtenu que par le recours à un professionnel externe. Même s'il est éphémère, le référencement spécialisé doit être bien pensé, car les finances qu'il consomme, sont définitivement englouties et ne permettent pas une séance de rattrapage.
Le référencement social
Le référencement social est-il intéressant ?
Le référencement social est devenu très à la mode. Toutes les entreprises ont-elles intérêt à développer ce type de référencement ? La réponse à cette question est positive, à premier abord. Toutefois, il faut voir le problème dans son ensemble et approfondir les questions du coût et de l'importance de l'implication humaine, qui peuvent hypothéquer, voir rendre utopique, un retour rapide sur investissement. En effet, si votre référencement suscite un intérêt dans la communauté visée, vous devrez alimenter en continu votre référencement social, en nouvelles informations « fraîches » et pertinentes. Si vous arrêtez de poster et de discuter avec la communauté votre référencement n'aura que peut d'impact.Il y une différence importante entre le référencement naturel et le référencement social. Dans le référencement naturel, la relation internaute / site web est verticale et binaire (de l'internaute au site). Par contre, dans le référencement social, si la relation internaute / site web est aussi verticale et binaire, le réseau social la rend en outre, horizontale et exponentielle. On peut donc dire que si les effets du référencement social sont plus puissants que ceux du référencement naturel, ils sont aussi beaucoup difficiles à maîtriser et peuvent de ce fait être risqués.
En effet, à importance égale, il est avéré qu'une opinion négative d'un consommateur, aura toujours beaucoup plus d'impacte qu'un avis positif. Ce phénomène a été constaté, quelque soit le mode de transmission des informations positives ou négatives. C'est quelque part logique, car s'il est normal qu'un produit ou un service, soit jugé bon par un consommateur qui en a payé le prix, il est anormal qu'un produit (ou un service) présentant des vices, soit mis sur le marché. La puissance même du référencement social doit donc inciter les sociétés à la plus grande prudence. Il faut donc y réfléchir à deux fois, avant de s'engager dans cette voie, qui rappelons-le, est un engagement sur le long terme.
Le coût d'une campagne de référencement social est surtout humain. Si vous êtes passionné par votre activité, ce qui est certainement le cas, vous pouvez être tenté donner personnellement des conseils au nom de votre entreprise. Cependant votre temps étant probablement compté et forcément précieux, vous investir personnellement ne paraît pas relever d'une saine gestion. Pour les sociétés importantes, une équipe spécifique est souvent dédiée à cette tâche. Ont constate alors que la charge financière (essentiellement salariale), étant très élevée, le rapport coût engagé / le résultat escompté, se révèle généralement prohibitif, pour des petites ou moyennes structures.
Cas ou le référencement Social est une nécessité
Le référencement social peut-être une nécessité. C'est notamment le cas, si vos concurrents y recourent et si les retombées s'annoncent très significatives, au regard des coûts prévisionnels de la mise en œuvre de ce type de référencement. Sur un marché donné, le premier à faire du référencement social, pourra bénéficier d'un avantage concurrentiel non négligeable, à condition d'avoir bien mesuré le coût de cette opération de longue haleine et de ne pas commettre d'erreur dans sa mise en oeuvre.Il ne fait pas de doute que si votre entreprise est un grand compte ou une PME fournissant des produits et/ou des services de grande consommation, vos clients attendent de vous un minimum de référencement social. Le référencement social est important pour cibler un groupe d'experts ou une niche de votre activité. En effet, le référencement permet, via les communautés, de répondre à des besoins propres à un groupe de personnes pré identifiées.
Il est incontestable que le référencement social prend un essor important au sein de la population des adolescents. Cette tendance perdurera probablement, les jeunes de 15-16 ans passant déjà plus de temps sur les réseaux sociaux, que devant la télévision. Actuellement, toutes les grandes marques réalisent leurs promotions via la TV. Il y à fort à parier que lorsque ces anciens ados seront devenus des consommateurs adultes, le canal du référencement social deviendra une nécessité. De ce fait, même dans le cas où le référencement social, n'est pas encore à mettre en œuvre, il convient de s'y préparer dés maintenant. D'ailleurs, aux Etats-Unis, la recherche universelle place souvent les résultats des référencements sociaux en première page des résultats de recherche. Compte tenu de la spécificité de ce mode de référencement, le recours à une expertise externe, paraît indispensable.
Les canaux du référencement social
Les canaux du référencement social les plus simples, sont les canaux de diffusion de vidéos comme Youtube ou Dailymotion. Vous pouvez poster des vidéos, relatives à votre entreprise, à votre industrie, à vos nouveaux produits, à vos dernières innovations, etc. Ce mode de diffusion est assez simple à entretenir, car il suffit de télécharger les dernières vidéos et les entreprises sont moins contraintes par la notion de « fraîcheur » de l'information.Un blog, soit via une solution sur votre site wordpress par exemple, soit myspace ou facebook, peu constituer un autre canal. Ce moyen de référencement social est plus demandeur en terme de mises à jour, mais il permet une prise en compte quasi-instantanée par les moteurs de recherche, des informations diffusées.
Le canal des news est le plus dur à entretenir dans la durée, mais il constitue un des canaux de référencement social le plus puissant, car il permet un update constant et immédiat. Accessible aux grands groupes, il est beaucoup plus difficile à mettre en place pour les entreprises de taille plus modeste. Notamment à cause de sa puissance délicate à maîtriser.
Les forums peuvent également être considérés, mais ils sont plus difficiles à entretenir au nom de l'entreprise, pour garantir un bon retour sur le long terme. Il est préférable d'utiliser le blog qui est mieux maîtrisé. En effet, le blog donne une information et les internautes peuvent y répondre, alors que le forum est ouvert, tout le monde peut donc y poster des messages et tout le monde peut y répondre. Or, en matière de communication commerciale, il est toujours primordial de garder une totale maîtrise des informations communiquées. En outre, un message d'information qui fait la promotion d'un produit, même si il est rédigé pour être le moins partial possible, pourra être considéré comme un spam.
Réussir un référencement social
Pour réussir un référencement social, il y a lieu de prendre en compte scrupuleusement, les informations qui précèdent. Signalons aussi, que la règle est de ne pas forcer l'information, tout spécialement pour les blog et forums. Il faut voir ces canaux sociaux plus comme des canaux d'échanges, que de promotion. Les blogs constituent un très bon moyen de promouvoir des produits et les services. Les blogs permettent une mise à jour significative du contenu de votre site et les moteurs de recherche les apprécient.En cas de conflit sur un forum, il est conseillé de se retirer si la discussion s'envenime. Si vous continuez, vous pourriez arriver à l'inverse de l'effet désiré. Ce qui nous amène à ce deuxième conseil, les personnes en charge de votre relation sociale web doivent être très calmes et très diplomates. Compte tenu des risques évoqués précédemment, il est indispensable de consulter, en externe, un spécialiste du référencement naturel et du référencement social, afin d'éviter des erreurs rédhibitoires, de mise en place. Le coût d'un audit ou d'une consultation, n'est rien à coté des enjeux et des aléas du référencement social.
Référencement – Diagnostic du site Internet et évaluation du conseil en référencement
Comment diagnostiquer un site Internet au plan du référencement ?
Un site Internet qui n'est pas bien référencé, doit être examiné, comme le serait un patient par un spécialiste. Un diagnostic doit être tiré de cet examen clinique et des solutions doivent être trouvées pour améliorer le site Internet. Dans le cas qui nous intéresse, il s'agit en l'occurrence, d'améliorer le référencement du site web, dans les moteurs de recherche. « L'auscultation », puis le diagnostic consistent à déceler et à évaluer les symptômes expliquant le mauvais positionnement du site Internet.Le mauvais référencement d'un site web, peut résulter de carences existantes dès la création du site. Les problèmes peuvent aussi résulter de modifications postérieures à la création, lorsque ces évolutions n'ont pas respectées les règles du référencement naturel. Une analyse exhaustive du site Internet doit permettre d'examiner, point par point, tous les éléments qui composent ce site.
Il s'agit d'analyser en détail :
- L'architecture du site (nombre de pages web, URL, liens généraux, liens externes….). Il faut notamment rechercher les liens cassés, le temps de chargement...
- La notoriété du site. Combien de pages pointes vers votre site ? Qu'elle est la qualité de ces liens. Existe-t-il des mauvais liens (issus de site black-listés, des champs de liens, de liens provenant de très mauvais sites…) ;
- La structure de chacune de ses pages, les tags, les urls, la composition de la page, le nombre de mots, les mots clés. La recherche de ces anomalies doit s'effectuer dans toutes les pages ;
- La richesse de chaque page web, la richesse sémantique et ontologique ;
- Le contenu de chaque page doit être passé au crible, il s'agit d'un point essentiel dans le bon référencement d'un site Internet ;
- Le liens doivent être pesés un par un, pour apprécier la pertinence du lien et son intérêt.
« l'Ordonnance » de référencement
« L'ordonnance » du référencement, c'est la liste des actions (remèdes) destinées à corriger le site Internet. Il s'agit le plus souvent d'épurer le site, pour le rendre visible, avec une bonne structure, un meilleur contenu et une bonne notoriété. Lorsque les anomalies sont corrigées, l'optimisation proprement dite du référencement naturel, peut commencer. Il s'agit d'un travail qui prend du temps, mais qui est intéressant, car ses effets sont relativement durables. En outre, compte tenu de la hausse continue et irréversible du prix des enchères sur Google « liens sponsorisés », le référencement naturel relève d'une saine gestion. Si vous êtes novices en la matière et que vous souhaitez être bien placé dans le classement Google évitez certains forums. Consultez-nous, nous pourrons vous indiquer quelques sources de forums sérieux.Il existe quelques outils spécialisés en diagnostic de site web, citons notamment : Google Webmaster et Google Analytics. Dans tous les cas, il faut éviter d'aller sur certains forums, car les rares spécialistes du référencement naturel, n'y participent pas. Il faut aussi savoir se méfier des apparences, car une page qui « rend » bien, peut très bien être chargée d'anomalies. En plus de l'expertise de son équipe, Pixalione, à mis au point un logiciel d'analyse de sites Internet (Pixanalyzer), qui fait des merveilles en matière d'audit. De la même façon qu'un patient, ne peut pas s'ausculter lui-même, une entreprise ne peut pas auditer elle-même son propre site. Seul l'œil extérieur d'un expert en référencement naturel, peut apporter à un site Internet, tous les atouts qui lui permettront de se placer durablement en tête des moteurs de recherche.
Comment évaluer un conseil en Référencement ?
Approche pragmatique de l'évaluation
Les personnes ou les sociétés qui prétendent être expertes en référencement et pouvoir donner des conseils en référencement de sites Internet sont très nombreuses. Mais qu'en est-il exactement de leurs compétences ? Leurs conseils sont-ils vraiment pertinents ? Avant de mettre en ouvre leurs préconisations, il est prudent de s'assurer des compétences de ces spécialistes auto proclamés, car il convient d'être certain de la justesse de leurs propositions.Pour évaluer les compétences d'un référenceur de sites web, il suffit de lui demander sur quels mots clés est positionné son propre site web. Autrement dit avec quels mots clés son site Internet a été conçu, par exemple « référencement site Internet ». Il suffit alors de taper dans Google les mots clés collectés. Si son site est première page pour ces mots clés, c'est un bon début.
Un professionnel qui n'apparaît pas dans la première page de « référencement site Internet » de Google peut-il être un bon référenceur ? Pour une agence de création de sites Internet, tout dépend de son positionnement, c'est-à-dire de ses mots clés, mais ils doivent également être dans la première page. La position dans la première page, s'entend naturellement, du classement naturel, c'est-à-dire hors liens commerciaux.
Approche technique de l'évaluation
Pour évaluer une expertise ou un conseil dans le domaine du référencement, deux facteurs sont importants, la compétition* et la position**. Pour juger une telle expertise, il ne faut pas prendre en compte une compétition inférieure à 100 000 pages trouvées (voir première page du tableau de résultats). En effet, au dessous de ce seuil, le niveau de compétition n'est pas suffisamment intense, pour juger l'expertise d'un référenceur.* Position : place dans Google.
** Nombre de pages indexées : Il s'agit du nombre de pages que Google a indexé (voir figure
1). Le cercle en rouge indique la position dans les résultats. Le cercle en bleu indique le nombre de pages trouvées / indexées par Google.
Figure 1. Evaluation de la position et de la compétition.
Le Tableau ci-dessous donne par compétition / position, l'expertise de la personne ou de la société. Nous avons classé la compétence du référenceur en 6 catégories. Les catégories « ne veut rien dire » et « aucune compétence particulière », sont seulement indicatives et signifient, comme nous l'avons précisé précédemment, que la compétition n'est pas suffisante pour permettre une appréciation. Les autres catégories sont dans l'ordre croissant « Moyen », « Bon », « Très bon », « Expert », « Master », « Référenceur professionnel ». Nous considérons qu'un conseil peut être jugé pertinent lorsqu'il provient au moins d'un référenceur « Expert ».
|
Tableau : grille d'évaluation de l'expertise en fonction de la compétition et de la position
Cette grille d'évaluation a été volontairement simplifiée, pour permettre à une personne novice en référencement de faire un premier choix dans sa recherche d'un référenceur. Pour affiner l'évaluation, il faut examiner ensuite, le nombre de fois où le site apparaît pour des mots clés synonymes et approfondir le niveau de la compétition.
Il y a également lieu de vérifier les techniques de référencement utilisées. En effet, un bon référencement naturel devant être durable, il faut aussi être très vigilant sur les techniques préconisées. En effet, tous les pros du référencement n'utilisent pas des techniques éthiques. Même de grands groupes en on faits les frais. La charte de référencement de Pixalione est un bon exemple des engagements à respecter et constitue une garantie pour les clients.
Comment choisir un référenceur
Attention au « syndrome du chauve qui vous vend un produit miracle pour faire pousser les cheveux ». Méfiez vous des discours trop « bien huilé » des commerciaux beaux parleurs. Si il s'agit d'un conseil émanant d'un membre d'un forum, son adresse est habituellement inscrite dans son profil, si ça n'est pas cas, il suffit de lui demander l'adresse de son site Internet.Il faut toujours demander à la personne de vous communiquer ses mots ou expressions clés. Inscrivez les chiffres fournis par Google dans la grille indiquée plus haut et vous obtiendrez une bonne indication sur le niveau du savoir faire des référenceurs. En effet, la meilleure preuve de la compétence d'une personne qui se présente comme étant un spécialiste du référencement, ce sont ses propres positions dans Google ! Car, attention, si un bon conseil en matière de référencement vous fera gagner en visibilité, donc en chiffre d'affaires et en rentabilité, un mauvais conseil peut vous faire perdre beaucoup d'argent, sans parler du coût de la mission défectueuse !
Référencement - Réussir le référencement du site Internet
Généralités sur l'optimisation du site web pour les moteurs de recherche
La nécessité de bien optimiser le site Internet
L'optimisation d'un site Internet doit d'abord s'orienter vers l'intérêt de l'internaute, avant de considérer les moteurs de recherche. Aujourd'hui, les moteurs de recherche ont tout pour évaluer la pertinence des résultats fournis : taux de rebond, temps passé sur le site, nombre de visiteurs, venant de quel moteur de recherche, venant en direct...Afin d'optimiser un site Internet pour les moteurs de recherche, il faut se rapprocher des sciences humaines de gestion de la connaissance, et notamment se concentrer sur l'analyse d'informations explicites dans des documents hétérogènes. Il est en outre important, de respecter une éthique irréprochable pour les raisons suivantes :
- Les moteurs de recherche ciblent avant tout la restitution la plus pertinente pour l'internaute ;
- L'algorithme des moteurs de recherche s'améliore en continu (donc change en continu) ;
- Il est certain qu'une technique qui tenterait de tromper les MdR (Moteur de Recherche) ne pourra pas le faire impunément longtemps. Qu'adviendrait-il alors de votre campagne d'optimisation auprès des moteurs de recherche ?
- La sanction est trop lourde en cas de non-respect des règles éthiques pour prendre le moindre risque.
Généralités sur les techniques d'optimisation de référencement
Deux techniques principales permettent d'optimiser le positionnement de votre site Internet, sont :- L'optimisation par le contenu
- L'optimisation de la popularité du site / de la page.
Concernant la popularité, qui est probablement mesurée en partie par les liens directs et les réseaux sociaux, il convient de soumettre le site Internet à des annuaires web appropriés et ayant de préférence une Page Rank élevée. Les réseaux de proximité ou d'affiliation ont également prouvé de très bons résultats. Ces inscriptions du site dans les annuaires doivent obligatoirement être réalisées manuellement, pour que le référencement soit efficace. Les agences qui pratiquent le référencement manuel sont hélas très rares.
D'autres paramètres moins importants jouent également un rôle dans le positionnement des sites :
- Le temps de chargement des pages ;
- L'historique du serveur hébergeur (surtout dans le cas d'un hébergement partagé).
Les paramètres à optimiser
Structure
Généralités sur la structure
La structure d'un site Internet est un pré requis obligatoire à un bon positionnement dans les résultats fournis par les moteurs de recherche. Pixalione analyse votre ou vos thématique(s), pour ensuite proposer une architecture générale, puis détaillée de votre site web. Chaque page sera concernée et un agencement spécifique proposé.Pour le référencement naturel d'un site Internet, tout a une importance :
- Les formats principaux (html, flash, php)
- Le nombre de pages
- Les sous domaines, s'il y en à
- Le sitemap du website
- La lisibilité des pages, pour les internautes et pour les moteurs de recherche
- Les éventuelles limitations d'accès aux robots
- Le nombre d'objets, leur taille, l'optimisation de chargement de chaque page.
Balises méta, URL, Titres et descriptions
L'agence Pixalione définit avec minutie les balises méta dès la conception / rédaction de chaque page. Leur nombre, ainsi que leur niveau de détail est bien pensé, pour aider les robots des moteurs de recherche. Deux analyses, top-down et bottom-up, définies par Pixalione, permettent d'optimiser exactement l'articulation de vos balises méta.Les URL sont un élément important de la structure des pages du site Internet. Ils sont pris en compte dans l'indexation des moteurs de recherche, même si celles-ci ont peut-être un poids limité. Il est important de les optimiser, pour l'indexation et ensuite la restitution.
Chaque titre et description doivent être une synthèse pertinente du contenu de chacune de vos pages. Pixalione y ajoute d'autres facteurs, tels que la couverture souhaitée pour votre référencement, les synonymes...
La structure d'un référencement géographique (localité, commune, département, région, national, international) ou d'un référencement sectoriel, voir d'un référencement ciblant un seul segment de marché, entraîne une structure de site Internet. Il en résulte aussi un référencement associé très différent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question sur le référencement et plus particulièrement sur la conception, la mise en place, l'évolution de votre structure de site Internet.
Contenu
Généralités sur le contenu
La communication web est différente des autres moyens de communication. Il faut donc adapter le discours web à la communauté des internautes, sans oublier le référencement de chaque page. Compte tenu de son expérience en référencement naturel, l'agence Pixalione vous permet d'optimiser le contenu de l'ensemble de vos pages.Le nombre et le positionnement des mots, les termes utilisés, la syntaxe, la composition des phrases, ainsi que de nombreux autres paramètres, contribuent à l'optimisation d'une page web. Pixalione travaille sur tous ces aspects, pour assurer au site Internet concerné, la meilleure place possible dans les moteurs de recherche. Pour des raisons compréhensibles, l'expert de l'agence considère que certaines des méthodes qu'il utilise doivent rester confidentielles, pour que seuls ses clients en profitent.
Importance des pages sans erreur et robustesse de l'optimisation
Même si les crawler, programmes informatiques qui explorent le site en vue d'indexer ses pages, savent gérer les erreurs sur les pages, certaines pages sont à proscrire. C'est notamment le cas, en ce qui concerne les titres ou les balises méta (manquants, en double, trop courts, trop longs ou ne synthétisant pas le texte). Pixalione veille à ce que le contenu des pages soit correctement structuré.L'optimisation d'un site Internet sur un mot ou une expression est intéressante, mais qu'advient-il lorsque le mot renseigné est un synonyme ou un mot sémantiquement proche ? Cet aspect est appelé la robustesse de l'optimisation, c'est-à-dire la fluctuation des résultats en fonction de la modification plus ou moins éloignée des mots clés ciblés. L'expertise de l'expert vous aidera à rendre votre optimisation plus efficiente. Une analyse sémantique et ontologique approfondie, permettra en outre, de vous positionner sur un nombre plus large de mots-clés proches.
Les mots clés
Généralités sur les mots clés
Les mots-clés sont la base du référencement naturel, Ils sont les fondations de chaque page. Les mots-clés vont servir aux moteurs de recherche, pour indexer correctement chaque page, en fonction justement, de ces mots-clés. Leur choix est donc très important, pour qu'ils puissent générer du bon trafic, c'est-à-dire du trafic qui se transforme en conversion, c'est-à-dire en action de l'internaute (achat, contact, téléchargement, etc.) dépendant de votre activité.Pour chaque page, il y a lieu de choisir les mots-clés avec la plus grande attention. Le contenu du texte doit être également rédigé avec un soin tout particulier, afin d'augmenter la robustesse de l'optimisation. La thématique, l'activité du site Internet pro ainsi que certains outils, entres autres AdWords de Google, permettent à l'agence de référencement de bien cibler le public et les prospects.
Les recherches des internautes sont très rarement des recherches sur des mots uniques (exception faite des noms de marques et de sociétés). Il est donc important d'étendre le terme ou les termes clés et de les combiner afin d'obtenir une couverture plus large dans l'indexation. On parle alors d'expressions clés, qui doivent dès lors confirmer la robustesse de l'optimisation, puisque c'est un point essentiel dans le référencement pro d'un site web.
Le référencement sémantique
Lors des opérations de référencement de site Internet, les moteurs de recherche scrutent les pages web et extraient les informations les « plus pertinentes ». Cette « fouille » des données (data mining en Anglais) est basée sur le contenu du texte des pages web et sur ce que les experts en formalisation de l'information appellent, des descripteurs.Il y a donc lieu d'analyser la sémantique et le champ lexical des pages web. L'objectif est d'améliorer leur impact sur l'indexation des moteurs de recherche. Cela renforcera les pages web et la robustesse des recherches. L'analyse sémantique des pages web est donc très importante. En effet, l'étude du sens des mots permet d'élargir la cible et de multiplier les descripteurs (voir page Recherche d'Information pour plus de détails). Cet aspect de la linguistique se concentre sur la signification des mots, de leurs synonymes, homonymes et hyperonymes. Dans le cadre de ses missions l'agence Pixalione utilise entres autres : le glissement sémantique, la propriété sémantique, la web sémantique et le champ sémantique, pour améliorer l'exposition sur le web.
Le référencement Lexical
L'analyse lexicale permet quant à elle d'évaluer le sens d'une phrase. Cette notion est aussi prise en compte lors de l'indexation par les moteurs de recherche. Les champs lexicaux et leur richesse contribuent directement à la force du référencement naturel.Il est important de veiller à obtenir une couverture lexicale large pour augmenter le potentiel du référencement. Dans la pratique, cela contribuera à augmenter très significativement le nombre de visiteurs sur le site optimisé. Il s'agit là encore d'un domaine réservé aux spécialistes.
L'ontologie
L'ontologie web
L'ontologie est issue de la philosophie qui étudie la nature propre d'un être. Une ontologie au sens de gestion des connaissances est définie par Gruber [1] comme : "Un outil de représentation/conceptualisation formelle et explicite". Le référencement de site Internet utilise des techniques de formalisation du contenu d'un document au travers notamment de l'ontologie. Cette notion, assez subjective, cherche à identifier la nature intrinsèque des éléments décrits par les mots.Cette branche de la gestion des connaissances est très prisée par les moteurs de recherche qui l'utilisent pour le référencement des sites internet. L'ontologie est au coeur de l'indexation web et donc du référencement. En la circonstance, l'ontologie permet des regroupements de représentations formelles.
L'ontologie et le référencement
En pratique, une ontologie se compose d'un ensemble de concepts, d'axiomes et des relations qui décrivent un domaine d'intérêt. Les relations et les concepts, entre eux, sont généralement mis en ouvre par des classes, des relations, des propriétés, des attributs et des valeurs (des biens/attributs). Les attributs "formels" et "explicites" permettent aux logiciels d'indexation d'interpréter les combinaisons et les informations ontologiques.Pour ce faire, les moteurs de recherche utilisent un langage à l'initiative de la W3C Semantic Web, qui propose une approche multidimensionnelle, basée sur un « langage ontologique web » : OWL [2] pour Ontology Web Language. Ce langage permet de capturer l'ontologie d'un document d'un site Internet. Le référencement s'appuyant sur des mots, le lien ontologie et référencement, est forcément essentiel.
L'ontologie et votre site Internet
Faisons, tout d'abord, un premier constat. La vue que vous avez de votre site Internet est très différente de la vision qu'en a le moteur de recherche. Voici une illustration du lien existant entre votre site Internet et sa formalisation ontologique.
Dans le domaine du référencement, l'ontologie permet de capturer la sémantique et fournit un vocabulaire normalisé pour la création et le maintien de la recherche de pages pertinentes. Grâce à sa maîtrise de la gestion de connaissances, l'expert de Pixalione vous assure un référencement fort et durable de votre site Internet, vous permettant, à coup sûr, de générer plus de trafic.
[1] Gruber, T. R., 1993, A Translation Approach to Portable Ontology Specifications: Knowledge Acquisition.
[2] Baader, F., D. Calvanese, D. McGuinness, D. Nardi, and P. Patel-Schneider, 2003, The Description Logic Handbook: Theory, Implementation and Applications: Cambridge, UK, Cambridge University Press.
Les liens
Généralités sur les liens
Après la conception (structure, mots clés et contenu) du site Internet professionnel, les liens sont le deuxième point essentiel à prendre en compte pour optimiser le référencement d'un site Internet. Les liens sont communément classés en deux grandes catégories :- Les liens internes : Ce sont les liens entre les pages web, donc des liens qui se cantonnent à votre site Internet.
- Les liens externes : ce sont les liens entre les pages de votre site Internet et des pages externes, contenues dans d'autres sites Internet.
Liens internes
Au cours de l'audit, le robot de Pixalione étudie, dans le détail, le nombre de liens internes et le nombre de mots clés en %. Ce logiciel très pointu prendra en compte, lors de l'analyse des liens, les paramètres suivants :- La densité des liens internes, par page
- La densité des liens multiples, par lien
- Le nombre de liens cassés.
Les liens externes
Les liens externes qui viennent d'un autre site Internet, pour pointer vers une de vos pages web, sont appelés « backlink » en anglais, Ils sont utilisés par les moteurs de recherche pour définir la notoriété du site Internet ou encore sa popularité. En d'autres termes, plus de liens pointent vers un site, plus ce site est dit populaire et plus il aura de chance de ressortir devant les sites web concurrents, lors de la restitution des résultats de recherches par Google.Plus le site Internet d'origine possède un « Page Rank » élevé (score défini par Google), plus le poids du lien externe est fort. Le Page Rank peut-être aisément calculé puisqu'il est fonction du Page Rank de la page pointant vers votre site, pondéré par le nombre de liens sur ladite page. Le tout doit également être pondéré par un autre score défini par Google, le « Trust Rank », qui est le niveau de confiance de la source pointant vers site web recevant le lien externe. Plus le Trust Rank est élevé, plus le poids du lien l'est également. Dans ce contexte, les liens externes ont évidemment un gros impact sur le référencement.
L'audit des liens est un travail de professionnel
Comme nous venons de le démontrer, les liens, qu'ils soient internes ou externes, ont un fort impact sur le référencement naturel d'un site Internet. Pourtant, la détection des anomalies concernant les liens, est très difficile. On peut même dire que dans les sites comportant un grand nombre de pages, cette détection est impossible manuellement. D'aillleurs, nous pouvons dire que même les sites Internet des sociétés les plus prestigieuses contiennent, tous, plus ou moins d'erreurs de liens.Dans ce domaine, force est de constater, que le logiciel d'analyse de Pixalione (Pixanalyzer), fait des merveilles. Un autre de ses atouts, est de pouvoir faire une analyse, page par page, des anomalies décelées. Après un tel nettoyage, la pertinence de vos liens sera nettement améliorée. Les capacités exceptionnelles de notre logiciel, ajoutées à l'expertise de notre spécialiste, nous permettent de répondre à toutes les questions concernant la définition, l'ancrage, l'amélioration de vos liens web internes et externes.
La collaboration avec les informaticiens et les mauvaises techniques
La collaboration avec les informaticiens
Les gros sites Internet, comme les petits, ont besoin d'être actualisés et mis à jour. Les fonctionnalités sont souvent modifiées pour améliorer l'attrait du site et son ergonomie. L'expérience prouve que par manque de connaissance des contraintes du référencement naturel ou par surcharge de travail, les informaticiens en charge des sites Internet, peuvent parfois effectuer des modifications sur le site web, qui sont très dommageables au plan du référencement naturel.Il est donc primordial de consulter un expert en référencement naturel, avant la mise en ligne d'une modification, autre qu'une actualisation courante (modification d'un tarif ou d'un produit). Fort des informations que vous lui communiquerez, ce spécialiste pourra vous dire rapidement, si la modification envisagée est attentatoire au référencement naturel, ou au contraire, si elle ne présente aucun risque. Le très léger différé que cette démarche va entraîner, n'est rien comparativement au temps qu'il aurait fallu passer pour réparer les dégâts, étant entendu que les moteurs de recherche, peuvent mettre plusieurs semaines avant de remettre un site à sa position initiale.
Une étroite collaboration doit donc s'instaurer entre les informaticiens et l'expert en référencement. A cet effet, l'agence Pixalione prévoit dans ses bons de commande et dans ses conditions générales de vente, que l'exploitant du site Internet faisant l'objet d'une mission de référencement, lui soumette les mises à jour non courantes, avant leur mise en ligne. Pour atteindre et se maintenir sur la première page tout le monde doit « pagayer » dans le même sens ! C'est une lapalissade, mais le manque de concertation informaticiens/référenceurs est endémique.
Les mauvaises techniques
Liste des mauvaises techniques
Après avoir fait un tour d'horizon des solutions à mettre en œuvre pour optimiser le référencement naturel, il paraît important de parler un peu des mauvaises techniques de référencement. Il existe un nombre très important de techniques qui sont bannies par les moteurs de recherche, nous énumérons ci-dessous les principales. Il ne faut surtout pas appliquer ces techniques à un site Internet, sous peine de sanctions très lourdes, pouvant aller jusqu'au retrait pur et simple du site de l'index. Certaines sociétés aussi prestigieuses que FORD ou BMW ont été radiées, pendant un temps, de l'indexation de Google, pour avoir utilisées de techniques déloyales. Personne n'étant à l'abri, la plus grande vigilance s'impose donc. Nous présentons ci-dessous une liste des principales techniques à prohiber sur un site Internet.Ne pas faire une parution dans votre site d'un contenu illégal ou contraire aux droits des personnes et aux bonnes moeurs.
Ne pas faire une répétition excessive de mots clés. Appelée keywords (stuffing en anglais), cette technique vise à tromper les moteurs de recherche. La densité des mots clés, importante au début des années 2000, à moins d'importance aujourd'hui et il est donc inutile d'utiliser cette techniques de « bourrage » de mots clés.
Ne pas faire un bourrage de métatags, pour les mêmes raisons que celles relatives aux mots clés.
Ne pas faire d'ouverture excessive de pop. Cette technique consiste à ouvrir intempestivement des fenêtres pop-up.
Ne pas faire de métatags inappropriés. Pour les moteurs de recherche, cette méthode est dolosive.
Ne pas faire de liens cachés. Ces liens qui ne sont vus que par les robots d'exploration, mais pas par les internautes, ne serviraient qu'à tromper le moteur de recherche.
Ne pas faire de texte caché. Cette technique vise à mettre dans le site du texte non vu par l'internaute, mais par le moteur de recherche en vu de les tromper. Il ne faut donc pas avoir dans la page web, du texte qui à la même couleur que le fond de la page.
Ne pas faire de liens spam. Ce sont des liens malveillants, surtout utilisés sous la forme de liens en masse, vers une page ou votre site.
Ne pas faire de cloaking. Cette technique vise encore à montrer au moteur de recherche un contenu que l'internaute ne verra pas.
Ne pas faire de liens payants. Il ne faut pas acheter des liens d'un site, car ces liens payants sont pénalisés par les moteurs de recherche.
Ne pas faire de « Ferme de liens » (« farm links » en anglais). Il s'agit d'un site souvent découplé en plusieurs centaines d'incrémentations de sous domaines, dont le seul but est de générer des liens.
Toutes les techniques visant à tricher ou tromper les moteurs de recherche sont naturellement très fortement déconseillées, car si elles ne sont pas encore interdites, elles le seront bientôt. A chaque que vous faites quelque chose sur votre site, posez vous la question de savoir si cela va tromper le moteur de recherche, si c'est la cas vous êtes en train d'implémenter une technique de blackhat (pénalisée) ou de greyhat (qui ne vous pénalise pas, mais qui au mieux ne vous apporte rien).
Autre exemple de mauvaise technique :
Ne pas faire de triangulation de liens. Par exemple, un site 1 fait pointer des liens vers un site 2, qui lui fait pointer des liens vers un site 3, qui fait pointer des liens vers le site 1. Il s'agit d'une technique évoluée d'échange de liens, qui est fortement déconseillée par Google, le site 3 étant ici juste un tampon, pour éviter que ces liens entre dans la catégorie des échanges de liens. Les mêmes formes en quadrilatère ou en formules à plus grande échelle sont également pénalisées.
Pourquoi ces méthodes sont-elles utilisées ?
L'engouement pour les premières places sur les moteurs de recherche, est tel que certains référenceurs, qui n'ont pas les compétences suffisantes pour obtenir des résultats par des moyens admis, cherchent à tromper la vigilance des moteurs de recherche. Vérifier bien, lorsque vous choisissez une prestation de référencement, que vous ne sélectionnez pas un référenceur qui utilise ce genre de techniques, car étant interdites elles seraient très dangereuses pour vous !Comment faut-il s'y prendre ? Nous vous avons indiqué plus haut quelques moyens simples de vérifier la compétence d'une agence spécialisée en référencement naturel. S'ils satisfont aux quelques tests que nous vous avons suggérés, c'est bon signe. Vous pouvez alors vérifier si une charte éthique ou déontologique est disponible sur le site web de cette agence et quels en sont les termes. Ensuite pour le tester, demandez lui s'il peut implémenter une des méthodes prohibées. Si il vous répond oui, ne le sélectionnez pas, ce serait beaucoup trop dangereux ! Comme nous vous l'avons indiqué, les sanctions sont trop lourdes pour prendre le moindre risque. Avec l'agence Pixalione, toutes les conditions sont requises pour que vous n'ayez rien à craindre.
Référencement - Ethique : la Charte de référencement de Pixalione
Généralités sur la Charte éthique
A titre d'exemple nous détaillons ci-dessous, ce que vous pouvez attendre d'un référencement par l'agence Pixalione. En adhérant volontairement à la présente charte de référencement, l'agence Pixalione s'engage à contribuer à la présentation d'informations de grande qualité. Ces informations devront être lisibles et utilisables aisément par les internautes.Les collaborateurs de l'agence Pixalione s'engagent à travailler au mieux de leurs capacités. L'objectif est d'aider les clients à abonnir leur site Internet. Le but étant d'obtenir le meilleur classement possible sur les moteurs de recherche. Cet objectif s'entendant dans la durée.
Protection des clients
Toutes les optimisations de positionnement Google ou autres, réalisées par les collaborateurs de Pixalione, sont des référencements éthiques. Ce qui signifie que toutes les techniques de référencement utilisées par Pixalione, sont acceptées ou même recommandées par les moteurs de recherche. Les techniques utilisées par Pixalione, connues ou non par les référenceurs pros, sont donc tout à fait légales, voire idéales, du point de vue des moteurs de recherche.Les sociétés qui sollicitent l'agence ont donc l'assurance de ne pas être sanctionnées par Google et les autres moteurs de recherche (déclassement dans les résultats ou retrait de l'indexation). Les moteurs de recherche améliorent chaque jour leurs algorithmes de classification / indexation, soit en ajoutant des paramètres d'évaluation de pertinence, soit en modifiant le poids de ces critères. En cas de changement des règles, les collaborateurs de Pixalione s'engagent à prendre en urgence, les mesures permettant de se conformer aux nouvelles directives. En cas de doute, ils interrogeront les moteurs de recherche.
Engagement de franchise sur les résultats attendus
En fonction des attentes des clients, de leur budget ou du package retenu, les collaborateurs de Pixalione feront une estimation toujours raisonnable du potentiel d'amélioration du positionnement. Ils s'engagent, en outre, à être d'une franchise totale, évitant tous propos chimériques.Ces mêmes collaborateurs considèrent qu'il est impossible, par exemple, d'obtenir la première place sur Google pour un site non réalisé par Pixalione et ayant une concurrence de 10 millions de pages restituées. Dans ce cas, le pack plus trafic ne pourra suffire. Il faudra alors envisager, une refonte du site, ou un référencement sur mesure. A l'aide de son expertise en gestion et en recherche de connaissance d'informations et de données explicites [1, 2], l'agence Pixalione s'engage à optimiser l'indexation des informations présentées sur le site Internet concerné.
Engagement de loyauté
L'agence Pixalione s'engage à veiller à accepter un nombre raisonnable de clients en compétition sur les mêmes mots clés. Elle s'engage également à ne jamais promettre des résultats qui sont antinomiques eu égard aux cibles visées. L'agence Pixalione s'engage à être totalement féale vis-à-vis de ses clients.L'agence Pixalione s'engage à ne jamais être partie prenante d'un conflit d'intérêts, sans avoir obtenue au préalable l'accord des sociétés impliquées. Cet accord devra nécessairement être écrit. Dans le cadre de cet engagement de loyauté, l'agence a déjà été conduite à refuser plusieurs missions de référencement, sollicitées par des prospects.
Prévention, résolution des conflits et respect des lois et des travaux d'autrui
L'agence Pixalione s'engage à toujours agir de bonne foi et à tenir à disposition de ses clients, des conditions générales de ventes suffisamment claires pour éviter les mal entendus. Les conditions générales de ventes sont toujours consultables en ligne. En cas de litige Pixalione s'engage à privilégier un accord amiable ou une procédure d'arbitrage pour régler les différents. En ce qui la concerne l'agence Pixalione s'engage à faire preuve d'un esprit de réelle recherche de conciliation, à chaque fois qu'un litige, petit ou grand, se présentera lors d'une mission de référencement, de création de site Internet ou d'audit.Les collaborateurs de l'agence PIXALIONE, s'engagent à respecter scrupuleusement les lois et les règlements en vigueur. Ils s'interdisent notamment de violer volontairement les marques et les droits d'auteurs. Les collaborateurs de l'agence PIXALIONE s'engagent à respecter les travaux d'autrui et à ne jamais les présenter, même partiellement, comme étant les leurs. Ils ne peuvent reproduire ces travaux qu'après avoir obtenu l'accord écrit et préalable de leur auteur.
Protection des consommateurs, confidentialité et conclusion
Les collaborateurs de l'agence PIXALIONE, s'engagent à ne jamais porter préjudice aux consommateurs, ni à les blesser ou à les tromper volontairement par de fausses informations. Les collaborateurs de PIXALIONE veilleront à ce que les internautes puissent toujours disposer des informations permettant d'identifier les propriétaires des sites créés.Les collaborateurs de l'agence PIXALIONE, s'engagent à protéger la confidentialité des informations obtenues de leurs clients. Ces mêmes collaborateurs devront veiller à l'anonymat des clients et ne pourront révéler aucune information sans l'accord préalable de ces clients. Les informations des sites des clients ne seront jamais vues ou utilisées par une tierce partie. Concernant l'application PIXANALYZER, le code de cette application sera crypté et la connexion sécurisée (cryptage SSL).
En conclusion le lecteur aura compris que le référencement naturel, ne résulte pas de la génération spontanée, mais du travail intense d'un spécialiste. Il aura aussi compris, s'il ne l'avais pas encore constaté à ses dépends, que si en matière de référencement naturel les conseillers sont légion, les vrais experts sont rares. Pour raisons bien compréhensibles, l'expert de l'agence Pixalione, n'a dévoilé qu'une partie de ses connaissances en la matière, mais les résultats remarquables qu'il a obtenu au profit de sociétés parfois leader sur leur marché parlent pour lui.
[1] Polanyi, M., 1966, The Tacit Dimension, Routledge & Kegan Paul Ltd., London.
[2]Nous définissons (1) une "information" comme étant des données interprétées et (2) une "connaissance explicite [1]" comme étant des informations en contexte (ou contextuelles).
Référencement - Glossaire
AlgorithmeUn algorithme est un processus mathématique de résolution, par le calcul d'un problème, permettant de présenter les étapes menant au résultat. Google et les autres moteurs de recherche, utilisent ces formules mathématiques, pour indexer les pages d'un site Web. Par contre, dans ce cas, les algorithmes sont gardés secrets. Le travail d'un expert en référencement est d'arriver à les déchiffrer, afin d'obtenir les meilleurs positionnements possibles.
Annuaire de recherche
Un annuaire de recherche est en fait un répertoire de sites Web regroupés par catégorie. Il est parfois plus facile et plus rapide de trouver des informations dans un annuaire, que dans un moteur de recherche. En effet, moins de données y sont indexées, mais elles sont généralement très pertinentes.
Audit d'un site
Un audit de site Internet est une analyse de ce site par un expert. Cette analyse porte sur l'examen des caractéristiques techniques du site. Les paramètres techniques du site sont étudiés sous plusieurs angles.
Le premier point consiste à vérifier l'aptitude technique du site, à être bien positionné dans les moteurs de recherche, pour proposer les améliorations nécessaires. Ensuite, l'expert définira les techniques de référencement à mettre en ouvre, pour favoriser un meilleur positionnement du site. En effet, le nombre de visites dépendra directement du positionnement du site Internet, dans les grands moteurs de recherche.
L'expert s'assurera aussi, que le site est techniquement apte à remplir, les autres objectifs de sa mise en ligne. Pour un site vitrine, il s'agira de vérifier que le site répond au besoin de valorisation de l'image de la société propriétaire du site et de celle de ses produits ou services. Pour un site e-commerce, il s'agira d'évaluer et d'optimiser le taux de conversion et le panier moyen.
Pour rationaliser son travail, l'expert de la société Pixalione a mis au point « Pixanalyzer », un logiciel très puissant et très performant, qui permet d'étudier rationnellement un site Internet sur plusieurs centaines de critères.
Balises Meta
Les balises Meta sont des commandes HTML, qui donnent des détails sur la description ou la mise en forme des éléments d'un document Web. Elles permettent également de donner des informations aux robots des moteurs de recherche, pour faciliter l'indexation des pages Web d'un site et son référencement.
Blog ou Blogue
Un blog est un journal en ligne mis à jour régulièrement, qui traite de différents sujets d'actualité. Les membres d'un blog peuvent également y écrire des commentaires et ainsi participer à l'échange d'opinions. Jetez un coup d'oeil sur notre blog !
Cloaking
Le cloaking est un terme anglais qui désigne une technique permettant de rediriger la visite en fonction d'informations recueillies sur la visite :
Information sur la visite : l'identité du visiteur
Cette technique Interdite, est utilisée pour masquer certains éléments d'une page au visiteur, tout en présentant une page différente, aux moteurs de recherche. Cette technique, considérée comme illégale par les moteurs de recherche, est à prohiber en matière de référencement.
Information sur la visite : Géo-localisation
Cette technique permet, en fonction de la localisation (pays) de l'internaute, de rediriger ce même internaute vers la langue adéquate. Cette technique souvent utilisée par l'agence Pixalione, est autorisée.
Information sur la visite : Source
Cette technique permet, en fonction des mots clés qui ont permis d'amener l'internaute sur le site, de le rediriger vers une page spécifique à ces mots clés. Cette pratique dolosive, est naturellement interdite.
Clustering
Le Clustering est un terme anglais qui désigne une technique, permettant de limiter l'affichage des pages Web, dans les pages de résultats d'un moteur de recherche, à un maximum de pages.
Index
Un index est la base de données d'un moteur de recherche quelconque. Il contient toutes les pages qui ont été ajoutées, à un moment ou à un autre, à cet annuaire ou à ce moteur de recherche.
Indexation
L'indexation à deux significations. C'est l'ajout d'une page ou d'un site Web à la base de données d'un moteur de recherche. L'indexation désigne également, la soumission manuelle ou automatique d'un site Web aux moteurs de recherche, ou aux annuaires.
Liens sponsorisés
Les liens sponsorisés sont des liens promotionnels apparaissant à la droite ou en haut de la page de résultats d'un moteur de recherche. Ils sont en fait classés selon les mots clés choisis et sont payés par les utilisateurs de ces programmes de mots clés payants tel que Pay-Per-Click (PPC). Les liens sponsorisés sont en fait de véritables bandeaux publicitaires, dont le positionnement, ne préjuge en rien de la qualité des sites. Les budgets investis dans ce type de publicité sont souvent très conséquents. Les préconisations d'optimisation du référencement des sites, proposées par Pixalione, permettent une baisse très appréciable de ces budgets, quand ce n'est pas leur suppression pure et simple.
Mot-clé
Les mots clés, sont les mots tapés par l'internaute, dans la barre de recherche d'un moteur de recherche, dans le but de trouver des résultats et des réponses pertinents. Plusieurs mots-clés peuvent être associés, formant ainsi, une expression clé.
Moteur de recherche
Un moteur de recherche est une base de données géante, qui indexe des pages Web, selon certains critères et algorithmes. Les résultats obtenus par une recherche, sont affichés selon leur degré de pertinence, en fonction des mots ou expression clés qui ont été inscrits par l'internaute dans la barre de recherche. Les plus connus de ces moteurs de recherche sont : Google, Yahoo, Bing.
Optimisation
Le terme optimisation est une traduction libre du mot anglais 'optimization' qui signifie référencement. L'optimisation désigne l'ensemble des techniques utilisées, permettant d'améliorer le positionnement naturel d'un site dans les moteurs de recherche.
PageRank
Inventé par Google, le PageRank est une méthode utilisée pour classer une page ou un site Web. Il détermine la pertinence, la crédibilité et la popularité d'un site Internet. Il est possible d'augmenter le Page Rank d'un site Internet, en instaurant un programme d'échange de liens.
Positionnement
Le positionnement est le rang ou le classement qu'occupe un site ou une page Web, sur la page de résultats, à la suite d'une recherche faite dans un annuaire ou sur un moteur de recherche. Le positionnement peut être naturel, c'est-à-dire obtenu en vertu des qualités intrinsèques du site, ou payant, c'est-à-dire en fonction du budget publicitaire investi.
Positionnement payant
Le positionnement payant désigne les programmes de mots clés payants et de liens sponsorisés tel que Pay-per-click (PPC).
Référencement
Le référencement Internet est l'ensemble des techniques utilisées, pour améliorer le positionnement naturel d'un site dans les moteurs de recherche. Le travail d'un expert en référencement est complexe. En effet, l'expert en référencement doit pouvoir s'appuyer sur une analyse pertinente et exhaustive du site internet. Il doit, en plus être toujours à l'affût des changements opérés par les moteurs de recherche dans leurs algorithmes d'indexation, afin d'être très réactif.
Référencement naturel
Les résultats naturels restitués par les moteurs de recherche, sont les résultats obtenus par les mots ou expressions clés. La mise en ouvre d'un programme de référencement, doit permettre de rapprocher naturellement des premières places, le site concerné. Ils n'incluent donc pas les résultats des liens sponsorisés, qui eux, sont obtenus par des financements publicitaires.
Robot
Également appelé spider ou crawler, le robot est un logiciel qui visite et vérifie tous les éléments d'une page ou l'ensemble d'un site Web. Le robot intervient régulièrement pour actualiser l'indexation des sites Internet dans la base de données des moteurs de recherche.
Spamdexing
Également appelé spam, le spamdexing désigne l'ensemble des techniques illégales, utilisées pour tromper les moteurs de recherche, en essayant d'améliorer le positionnement d'un site en trichant. L'agence Pixalione respecte une charte déontologique, qui exclue expressément tout forme de spamdexing. Notre agence s'interdit naturellement, tous recours à des méthodes illégales, déloyales ou même simplement déconseillées.
Site miroir
Un site miroir est une copie exacte ou partielle d'un site Web. Cette technique utilisée pour tenter d'obtenir un site supplémentaire indexé dans les moteurs de recherche, est illégale. Cette pratique n'est pas acceptée pas les moteurs et de tels sites, seraient immédiatement retirés de la base de données, dès leur découverte.
Référencement universel
Le référencement universel correspond à l'optimisation de l'indexation d'un document numérique quel qu'il soit. Le référencement universel, ne concerne pas seulement des pages web, mais aussi les vidéos, les images et tous types de supports numériques.
Référencement intentionnel
La recherche intentionnelle vise à cibler les intentions de l'internaute : achat, recherche générale, plan. Cette fonctionnalité a été intégrée dans les moteurs de recherche comme Google ou Yahoo! en 2008-2009 (initialement cette fonction était optionnelle sur Yahoo!). Le référencement utilise une sorte de profileur, pour identifier les affinités et la/les communautés auxquelles l'internaute est rattaché, pour pouvoir lui restituer les bons résultats en fonction de sa requête.
Référencement social
Le référencement social ou marketing social tend à référencer la société ou un produit sur des canaux sociaux. Le marketing social à aussi un rôle de veille, quant aux impressions des internautes sur la marque et un rôle d'entretien des relations avec la clientèle. Le référencement social contribue à la création d'une proximité entre la marque, le produit, l'entreprise et les utilisateurs internautes.
Recherche géo-localisée & référencement géo-localisé
Le référencement géo-localisé utilise les mêmes bases que le référencement naturel, seulement cette fois, la recherche est localisée géographiquement. Cette caractéristique est évidemment à intégrer, pour optimiser le référencement d'un site, lorsqu'il peut être concerné par ce type de recherche.
